はい。
1つの接続アカウントのご利用は「固定回線」と「モバイル回線」のそれぞれで同時1接続に限らせていただいております。
「固定回線」または「モバイル回線」をそれぞれで2回線以上同時に接続する場合は、接続アカウントの追加申し込みが必要です。
なお、複数台のパソコンやスマホ等を同時にご利用される場合は、ブロードバンドルータ、ホームゲートウェイ、モバイルWi-Fiルータなどの通信機器をご利用ください。各通信機器での接続が1接続となります。
固定回線
| 回線種別 | 固定回線グループ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| シナプス光 フレッツ 光ネクスト フレッツ 光ライト フレッツ 光ライトプラス |
ドコモ光 | BBアクセス光 | フレッツ・ADSL | フレッツ・ISDN | ダイアルアップ (アナログ/ISDN) |
||
| 同時接続数 | 固定回線グループで1接続のみ | ||||||
| メニュー | シナプス・プラス1 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |
| シナプス・プラス3 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| シナプス・プラス6 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| シナプス・プレミア | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| シナプス・光マンション（※） | 〇 | ||||||
| シナプス・チョイス | 〇 | ||||||
| シナプス・4G LTE（D） | |||||||
| シナプス・ドコモ光タイプA | 〇 | ||||||
| シナプス・コネクト | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| シオフィスパック・プラス | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
| スクールパック | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ||
※ 各種マンションタイプのみ
その他の利用制限
- マンションオーナー様や管理会社様が、集合住宅の居住者に対して「一般向けメニュー」のご契約のみでインターネット利用環境を提供することはできません。
- 別途「集合住宅向けプラン」をご用意していますので、シナプスサポートセンターまでお問い合わせください。
モバイル回線
| 回線種別 | 固定回線グループ | |||
|---|---|---|---|---|
| ダイアルアップ | FOMAハイスピード | Xi | ||
| 同時接続数 | モバイル回線グループで1接続のみ | |||
| メニュー | シナプス・プラス1 | 〇 | ||
| シナプス・プラス3 | 〇 | 〇 | ||
| シナプス・プラス6 | 〇 | 〇 | ||
| シナプス・プレミア | 〇 | 〇 | ||
| シナプス・光マンション | ||||
| シナプス・チョイス | 〇 | |||
| シナプス・4G LTE（D） | 〇 | |||
| シナプス・ドコモ光タイプA | ||||
| シナプス・コネクト | ||||
| シオフィスパック・プラス | 〇 | 〇 | ||
| スクールパック | 〇 | 〇 | ||
シナプスサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 – 21:00