出張サポート

こんなことに困ったときは・・

悩むパソコンのイラスト
  • ウィルスに感染したみたい・・
  • パソコンを無線でつなぎたい・・
  • プリンターをつなぎたい・・
  • パソコンが起動しない・・

こんな時は099-813-8699 シナプスサポートセンターへ!
受付時間 9:00~21:00(年中無休)

シナプス出張サポートスタッフがご訪問してお困り事を解決いたします!
※シナプス出張サポートサービスは個人(一般家庭)のお客様が対象となっております。

出張サポートサービスの流れ

  • 1.お申し込みと受付
    まずは、シナプスサポートセンター(TEL 099-813-8699)へお電話ください!
  • 2.サービスのご案内
    シナプススタッフがサポート内容、訪問日程、ご利用料金についてご案内いたします。
  • 3.出張サポート
    お客様ご指定の日時に、シナプス出張サポートスタッフがお伺いして、お困り事を解決いたします!
  • 4.料金のお支払い
    ご利用料金はシナプスインターネットサービスご利用料金と合わせて、後日のお引落しになります。

出張サポートサービス利用例

出張サポートサービス利用例一覧表
利用例
サポート内容
設定料金
インターネット
接続設定 
  • NTT西日本フレッツシリーズ、ダイヤルアップ、モバイル等のインターネット接続設定
  • ホームページ閲覧ソフト(ブラウザ)とメールソフトの設定
7,000
(税込7,560円)
インターネット

シナプスでんわ(IP電話) 接続設定
  • NTT西日本フレッツシリーズ、ダイヤルアップ、モバイル等のインターネット接続設定
  • シナプスでんわ接続設定
  • ホームページ閲覧ソフト(ブラウザ)とメールソフトの設定
9,000
(税込9,720円)
インターネット

無線LAN接続設定
  • NTT西日本フレッツシリーズ、ダイヤルアップ、モバイル等のインターネット接続設定
  • 無線LAN機器(ルーター、無線LANカード等)のパソコン1台への設定
  • ホームページ閲覧ソフト(ブラウザ)とメールソフトの設定
11,000
(税込11,880円)
ウィルス
診断・駆除
  • コンピュータウィルスに感染したパソコンの診断と駆除(スパイウェア対応含む)
  • セキュリティソフトのインストール、定義ファイル更新作業

※ 症状によってはパソコン本体をお預りしての対応になる場合もございます。

14,000
(税込15,120円)
周辺機器接続設定
  • プリンター、スキャナー、デジカメ等のパソコン1台への接続設定

※ ネットワーク共有の設定はサポート対象外になります。

7,000
(税込7,560円)

※上記サポート料金には訪問基本料金4,000円(税込:4,320円)が含まれています。

その他のサービス詳細については、シナプス出張サポートサービス一覧をご確認ください。

サポートエリア

シナプス出張サポートサービスは鹿児島県内でのみの提供となります。
但し、鹿児島県内の一部地域(遠隔地、離島等)は別途、交通費を申し受ける場合や、出張サポートをお受けできかねる場合もございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

ご注意

  • サービスをご利用の際は、必ずシナプス出張サポートサービスご確認事項をご確認、ご同意のうえ、お申し込みください。
  • 出張サポートサービスをキャンセルされる場合は、前日までにお電話でご連絡ください。当日キャンセルの場合は、4,000円(税込4,320円)のキャンセル料金を申し受けます。
  • お客様のパソコンや周辺機器などに保存されているデータの保証はいたしかねます。サポート作業前までに必要なデータはお客様ご自身でのバックアップ(データの保存)をお願いします。

個人情報の取り扱いについて

ご提供いただいた住所、氏名、電話番号は、弊社の業務委託先に預託し出張サポート業務に使用させていただきます。
お客様の個人情報については「SYNAPSEプライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱いいたします。