シナプスのご利用料金は、お客様サービスカウンターの「請求明細の確認」からご確認いただけます。

請求明細は毎月15日ごろに更新され、当月ご請求分の明細をご確認いただけます。

お客様サービスカウンターで確認できること

• 過去24カ月分の請求明細
• 各月の詳細金額
• 請求明細のPDF保存・印刷

ご注意

請求明細の郵送は行っておりません

郵送での発行を控えることでコストを抑え、サービス提供価格に還元しております。

領収書は発行しておりません

請求明細はご利用料金の内訳を確認いただくためのもので、支払い証明（領収書）としてはご利用いただけません。

お支払い結果は請求明細に表示されません

クレジットカードのご利用明細や預金通帳の記録などでご確認ください。

解約後も6カ月以内であれば確認できます

シナプス光の工事費残債（解約金）が載った料金明細も、解約後6カ月以内であればご確認いただけます。

確認方法

1. お客様サービスカウンターにアクセスします。
2. 「シナプス契約ID通知書」に記載の「契約ID」と「契約IDパスワード」を入力し、ログインします。
3. ご契約関連の手続きにある「請求明細の確認」をクリックします。
4. 確認したい月の右側にある「詳細」をクリックします。
5. 印刷またはPDF保存を行う場合は、詳細画面下部の「このページを印刷する」または「PDFファイルをダウンロードする」をクリックします。