シナプスのご利用料金は、お客様サービスカウンターの「請求明細の確認」からご確認いただけます。
請求明細は毎月15日ごろに更新され、当月ご請求分の明細をご確認いただけます。
確認できる内容
お客様サービスカウンターの「請求明細の確認」では、次の内容を確認できます。
- 過去24か月分の請求明細
- 各月の詳細金額
- 請求明細の印刷
- 請求明細のPDF保存
ご注意
- 請求明細は郵送していません。
郵送での発行を控えることでコストを抑え、サービス提供価格に還元しています。
- 領収書は発行していません。
請求明細はご利用料金の内訳を確認するためのものであり、支払いを証明する領収書としては利用できません。
- 支払い結果は請求明細に表示されません。
クレジットカードの利用明細や預金通帳の記録などでご確認ください。
- 解約後も6か月以内であれば確認できます。
シナプス光の工事費残債など、解約に伴って請求される料金の明細も、解約後6か月以内であれば確認できます。
確認方法
- お客様サービスカウンターへアクセスします。
- 契約時にお届けしている「シナプス契約ID通知書」に記載された「契約ID」と「契約IDパスワード」を入力し、ログインします。
- 「ご契約関連の手続き」にある「請求明細の確認」をクリックします。
- 請求明細一覧から、確認したい月の右側にある「詳細」をクリックします。
- 印刷する場合は、請求明細の詳細画面下部にある「このページを印刷する」をクリックします。
- PDFで保存する場合は、「PDFファイルをダウンロードする」をクリックします。