シナプスでは、請求明細の確認および請求書発行について、以下の通りご案内しております。
■個人のお客様
個人名義のお客様は、お客様サービスカウンターで請求明細をご確認いただけます。
お客様サービスカウンターで確認できる請求明細は、過去24か月分です。
必要に応じて、画面から印刷またはPDF保存のうえご利用ください。
なお、個人名義のご契約では請求書の発行を承っておりません。
請求書発行をご希望の場合は、組織名義への名義変更手続きが必要となります。
シナプスサポートセンターまでご連絡ください。
■法人・組織のお客様
シナプスの請求書は、インフォマート社の「BtoBプラットフォーム」サービスを利用しております。
-請求書発行について
請求書発行をご希望の場合は、お電話でのお申し出が必要です。
お申し出いただいた翌月から請求書を発行いたします。
（例）シナプスは月末締め・翌月払いのため、1月にお申し出いただいた場合、1月ご利用料金の請求書を2月に発行いたします。
-お受け取り方法について
初回の請求書は、発送委託先から紙の請求書をご登録住所へ郵送します。
次回以降の請求書は、以下のいずれかでお受け取りいただけます。
- 紙の請求書の郵送
- BtoBプラットフォームでのオンライン受領（無料）
※オンライン受領をご希望の場合は、初回請求書発行月の月末までに登録手続きを行ってください。登録手続きを行わない場合は、次回以降も紙の請求書を郵送し、所定の手数料（税込275円）が発生します。
■補足
インボイス制度導入前のご利用分については、適格請求書を発行できません。
2023年10月1日以降のご利用分が発行対象となります。
過去にさかのぼって発行する請求書については、別途データ作成が必要となるため、所定の手数料をいただいております。
請求書発行をご希望の際に、あわせてお申し出ください。
シナプスの適格請求書発行事業者番号は、T8340001019238です。
国税庁のインボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認・印刷いただけます。