解約したのにまだ請求がある

シナプスのご利用料金は、月末締め翌月請求になります。

例えば、7月ご利用分(7月1日~7月31日)の料金は、7月末締めの8月請求となります。今回のご請求が解約月の翌月に来たものであれば、解約した月のご利用料金に該当します。

また、お支払い方法がクレジットカードの場合、当社サービスの利用料金はカード会社へ請求しています。カード会社によって締日や引落し日が異なるため、カード会社からお客様への請求が1~2か月後となる場合もあります。

詳しくはお支払い方法のご案内をご確認ください。

その他、以下サービスの料金については、月末締め翌々月請求となります。

シナプス光でんわ

  • 通話料

シナプスでんわ(050 IP電話)

  • 通話料

よかモ

  • 通話料(無料通話以外の通話料)
  • 通信容量追加料
  • SMS送信料
  • 音声オプション料(留守電、キャッチホン)

AcroBiz Mobile

  • データ通信料(従量課金分)