他のルーターですでにSYNAPSEの接続設定をしている場合は、ホームゲートウェイに重ねて設定する必要はありません。
どの機器に設定されているか分からない場合は、設定を変更する前にSYNAPSEへお問い合わせください。
NTT西日本のホームゲートウェイにSYNAPSEのIPv4 PPPoE接続を設定する方法
A. パソコンをホームゲートウェイに接続し、以下の手順で設定してください。
機種と接続情報を確認する
ホームゲートウェイ本体の機種名表示を確認してください。
対象機種の例：
- PR-500KI／RT-500KI
- PR-600KI／RX-600KI
- PR-400NE／RT-400NE
SYNAPSEから案内された「接続アカウント」と「接続パスワード」を用意してください。
※画面の表示や操作は、機種・ファームウェアによって異なる場合があります。
1. 設定画面を開いてログインする
1-1. 設定画面を開く
パソコンをホームゲートウェイのLANポートにLANケーブルで接続します。
Webブラウザーのアドレス欄に、次のURLを入力してください。
http://192.168.1.1/
または、次のURLでも開くことができます。
http://ntt.setup/
※192.168.1.1は工場出荷時のアドレスです。変更している場合は、変更後のアドレスを使用してください。
1-2. 初めて設定する場合
「機器設定用パスワード」の初期設定画面が表示されたら、画面の条件に従って、ご自身で決めたパスワードを入力し、［設定］をクリックします。
このパスワードは、ホームゲートウェイの設定画面を開くために使用します。SYNAPSEの接続パスワードとは別のものです。 忘れないように保管してください。
1-3. ログインする
ログイン画面が表示されたら、次の情報を入力します。
| 項目 | 入力内容 |
|---|---|
| ユーザー名 | user |
| パスワード | ホームゲートウェイに設定した機器設定用パスワード |
既に設定済みの場合は、以前に設定した機器設定用パスワードを入力してください。
2. 接続先を設定する
2-1. 「設定ウィザード」が表示された場合
［インターネット接続先を設定する］を選択し、手順3の接続情報を入力します。
2-2. 通常の設定画面が表示された場合
［基本設定］→［接続先設定（IPv4 PPPoE）］を開きます。
新規設定する場合は、次の表示を目安に接続先を開いてください。
| 機種の例 | 接続先の表示例 |
|---|---|
| PR-500KI／RT-500KI／PR-600KI／RX-600KI | ［メインセッション］の文字リンク、またはその行の［編集］ |
| PR-400NE／RT-400NE／PR-S300NE／RT-S300NE | ［接続設定1］などの接続先名リンク |
既に接続先が設定されている場合は、その用途を確認してから変更してください。「接続設定1」は初期の接続先名なので、変更されている場合は別の名前で表示されます。
複数の接続先を使用している場合は、空いている接続先への入力だけで利用する接続が切り替わるとは限りません。設定方法が分からない場合は、変更前にお問い合わせください。
3. SYNAPSEの接続情報を入力する
| 項目 | 入力内容 |
|---|---|
| 接続先名 | SYNAPSE（任意の名前） |
| 接続先ユーザ名 | 接続アカウント@synapse.ne.jp |
| 接続パスワード | SYNAPSEから案内された接続パスワード |
入力時は、次の点を確認してください。
- 「接続アカウント」の部分を、ご自身の接続アカウントに置き換えてください。
@synapse.ne.jpまで入力してください。既に含まれている場合は、重ねて付けないでください。- 大文字・小文字を区別し、案内されたとおりに入力してください。
- コピーして貼り付ける場合は、前後に不要なスペースが入らないようにしてください。
- メールアドレスや、ホームゲートウェイの機器設定用パスワードを入力しないでください。
入力内容を確認して、［設定］をクリックします。
4. 接続を有効にして設定を保存する
接続先の一覧画面で、SYNAPSEを設定した接続先の［接続可］にチェックが入っていることを確認します。変更した場合は、［設定］をクリックしてください。
［優先接続］が表示され、SYNAPSEを通常のインターネット接続に使用する場合は、SYNAPSEを設定した接続先を選択します。［UPnP優先］が表示される場合も、通常使用する接続先を確認してください。
保存操作は、機種によって異なります。
| 機種の例 | 保存操作 |
|---|---|
| PR-500KI／RT-500KI／PR-600KI／RX-600KI | ［設定］をクリックすると保存されます。 |
| PR-400NE／RT-400NE／PR-S300NE／RT-S300NE | 接続先の編集後に［設定］をクリックし、続けて画面左側の［保存］をクリックします。 |
再起動などの案内が表示された場合は、画面に従って操作し、処理が終わるまで電源を切らずにお待ちください。
5. 接続状態を確認する
［接続先設定（IPv4 PPPoE）］で、SYNAPSEを設定した接続先の状態を確認します。
| 機種の例 | 正常時の表示 |
|---|---|
| PR-500KI／RT-500KI／PR-600KI／RX-600KI | 接続中 |
| PR-400NE／RT-400NE／PR-S300NE／RT-S300NE | 回線接続中 |
すぐに変わらない場合は、少し待ってから状態表示を更新してください。未接続のままで［接続］をクリックできる場合は、該当する接続先の［接続］をクリックして確認します。
接続を確認したら、Webサイトを開いてインターネットを利用できるか確認してください。
Q. 「未接続（PPP認証エラー）」と表示されます
A. 接続アカウントや接続パスワードが正しく入力されていない可能性があります。
次の項目を確認し、再入力してください。
- SYNAPSEから案内された接続アカウントと一致しているか
@synapse.ne.jpが抜けていないか、重複していないか- 接続パスワードに間違いがないか
- 大文字・小文字、不要なスペースに誤りがないか
- メール用やホームゲートウェイ管理画面用の情報を入力していないか
再入力後は、手順5に従って設定を保存してください。
同じ接続アカウントを別のルーターや接続先にも設定している場合は、重複して接続していないか確認してください。SYNAPSEの同一接続アカウントは、固定回線では同時に1接続までです。
ほかの接続先を一律に停止・削除する必要はありません。改善しない場合は、機種名と表示されているエラーを確認し、SYNAPSEへお問い合わせください。
Q. 「接続設定1」が表示されません
A. 機種によっては「メインセッション」と表示されます。また、「接続設定1」は接続先名の初期値のため、以前の設定で別の名前に変更されている場合があります。
［基本設定］→［接続先設定（IPv4 PPPoE）］から、設定する接続先を確認してください。
設定項目がグレー表示になって操作できない場合や、該当するメニューが見つからない場合は、機種名と現在利用している接続サービスを確認し、SYNAPSEへお問い合わせください。
Q. 設定画面にログインできません
A. ユーザー名に user、パスワードに初回設定時に登録した機器設定用パスワードを入力してください。
このパスワードは、SYNAPSEの接続パスワードや無線LANの暗号化キーとは異なります。設定を行った方が別にいる場合は、その方にも確認してください。
機器設定用パスワードが分からない場合は、初期化と再設定が必要になることがあります。初期化すると接続設定などが失われるため、再設定に必要な情報を用意し、機種の取扱説明書やサポート窓口で手順を確認してください。
Q. IPv6 IPoEを利用している場合も設定が必要ですか？
A. SYNAPSEでIPv4通信を利用するには、IPv6接続オプションを利用している場合もPPPoE接続設定が必要です。
SYNAPSEでは、IPv4はPPPoE方式、IPv6はIPoE方式で別々に通信します。IPv6 IPoEを利用するだけで、IPv4 PPPoEの設定が不要になるわけではありません。
ただし、他のルーターがPPPoE接続を担当している場合は、そのルーターに設定します。ホームゲートウェイにも同じ設定を追加する必要はありません。
Q. 他社製ルーターを使用している場合も同じ設定ですか？
A. 他社製ルーター自身にPPPoE接続を設定する場合は、画面や操作方法が異なります。各メーカーの取扱説明書をご確認ください。
他社製ルーターをアクセスポイントとして使用し、ホームゲートウェイがPPPoE接続を担当する構成では、ホームゲートウェイ側に設定します。設定先が分からない場合は、現在の配線と機器名を確認してお問い合わせください。