接続サービスのご利用にあたっては、下記の提供条件の内容をご理解のうえご利用ください。
接続アカウントのご利用
- 1つの接続アカウントのご利用は、「固定回線」と「モバイル回線」のそれぞれで同時1接続に限ります。
- 「固定回線」または「モバイル回線」のそれぞれで2接続以上利用する場合は、接続サービスメニューを追加お申込みください。
- 複数台のパソコン等を同時にご利用される場合は、Wi-Fiルータ、ホームゲートウェイなどをご利用ください。その場合は、各通信機器での接続が1接続となります。
接続サービスメニュー毎の対応回線と同時接続数
固定回線
| 回線種別 | 固定回線グループ | |
|---|---|---|
| シナプス光 フレッツ光 BBアクセス光 ドコモ光 | ||
| 同時接続数 | 固定回線グループで1接続のみ | |
| メニュー | シナプス・チョイス | |
| シナプス・プラス1 | ○ ※1 | |
| シナプス・プラス3 | ○ ※1 | |
| シナプス・プラス6 | ○ ※1 | |
| シナプス・プレミア | ○ ※1 | |
| シナプス・10ギガ | ○ ※2 | |
| シナプス・光マンション | ○ ※1,※3,※4 | |
| シナプス・4G LTE(D) | ||
| シナプス・コネクト | ○ ※1 | |
| オフィスパック | ○ ※1 | |
| オフィスパック・プラス | ○ ※1 | |
| スクールパック | ○ ※1 | |
- ※1 10bps回線は未対応
- ※2 シナプス光アクセス10ギガプラン・フレッツ 光クロスのみ
- ※3 各種マンションタイプのみ
- ※4 シナプス・BBアクセス光は除く
モバイル回線
| モバイル回線グループ | ||
|---|---|---|
| 回線種別 | Xi | |
| 同時接続数 | モバイル回線グループで1接続のみ | |
| メニュー | シナプス・チョイス | |
| シナプス・プラス1 | ||
| シナプス・プラス3 | ||
| シナプス・プラス6 | ||
| シナプス・プレミア | ||
| シナプス・光マンション | ||
| シナプス・4G LTE(D) | ○ | |
| シナプス・コネクト | ||
| オフィスパック | ||
| オフィスパック・プラス | ||
| スクールパック | ||
接続設定時に設定するプロバイダー(ISP)識別子
| 回線種別 | プロバイダー(ISP)識別子 | |
|---|---|---|
| 固定回線 (※) | シナプス光（1Gbps、200Mbps、100Mbps） | @synapse.ne.jp |
| フレッツ 光ネクスト（1Gbps、200Mbps、100Mbps） | ||
| ドコモ光（1Gbps、200Mbps、100Mbps） | ||
| シナプス光（10Gbps） | @x10.synapse.ne.jp | |
| フレッツ クロス（10Gbps） | ||
| モバイル回線 | Xi | @xi.synapse.ne.jp |
公平制御(鹿児島県外のみ)
公平制御の内容
混雑時間帯のデータ通信速度が一定速度を超えた場合、帯域制限を実施する場合があります。
対象となるご利用者
鹿児島県外(※)で以下の光サービスをご利用の方
- NTT西日本エリア：
シナプス光アクセス、フレッツ光ネクスト、ドコモ光、 - NTT東日本エリア：
ドコモ光、フレッツ光ネクスト
※ 鹿児島県外について
鹿児島県外には、鹿児島県曽於市財部町／末吉町（市外局番：0986）を含みます。
大量データ通信の帯域制限(鹿児島県外のみ)
帯域制限の内容
大量の通信の発生が予測されるとき、またはサービスの品質がシナプスの定める基準を下回った状況において、前月の転送量の多いお客様に対して、上り方向及び下り方向の通信に対する通信速度(通信帯域)を制限する場合があります。2021年1月より実施いたします。
対象となるご利用者
鹿児島県外(※)で以下の光サービスをご利用の方
- NTT西日本エリア：
シナプス光アクセス、フレッツ光ネクスト、ドコモ光 - NTT東日本エリア：
ドコモ光、フレッツ光ネクスト
※ 鹿児島県外について
鹿児島県外には、鹿児島県曽於市財部町／末吉町（市外局番：0986）を含みます。
児童ポルノ閲覧規制（鹿児島県外のみ）
児童ポルノ規制の内容
児童ポルノアドレスリスト作成管理団体が児童の権利を著しく侵害すると判断したサイトへのアクセスを遮断します。具体的には、アクセスを遮断したことを示す以下のイメージ画面が表示されます。
対象となるご利用者
鹿児島県外(※)で以下の光サービスをご利用の方
- NTT西日本エリア：
シナプス光アクセス、フレッツ光ネクスト、ドコモ光、 - NTT東日本エリア：
ドコモ光、フレッツ光ネクスト
※ 鹿児島県外について
鹿児島県外には、鹿児島県曽於市財部町／末吉町（市外局番：0986）を含みます。
その他の利用制限
マンションオーナー様や管理会社様が、集合住宅の居住者に対してインターネット利用環境を提供することはできません。別途「シナプス光マンションまるごとプラン」をご用意していますので、シナプスサポートセンターまでお問い合わせください。