よくある質問

シナプスでは２つの迷惑メール着信拒否サービスを提供致しておりますので、
ご利用下さいませ。

■迷惑メール着信拒否サービス
http://www.synapse.jp/service/safety/mail_refuse.html

■迷惑メールフィルターサービス
http://www.synapse.jp/service/safety/mail_filter.html


もし、送信サーバー管理者（プロバイダ）がシナプスの場合は
　メールにて迷惑メールの内容とヘッダー情報を明記の上、ご報告下さい。
　その後、「利用規約」や「違法疑義行為への対処方針」に基づき、弊社にて
　対応させて頂きます。
　連絡先メールアドレス：support@synapse.jp

送信サーバー管理者（プロバイダ）がシナプスではない場合は
　・迷惑メールが利用した送信サーバー管理者（プロバイダ）様へ報告
　・迷惑メール相談センター
　　http://www.dekyo.or.jp/soudan/index.html

＜メールヘッダー確認方法・Outlook Expressの場合＞
　　1.当該メールを選択し、メニューバー[ファイル]−[プロパティ]をクリック
　　2.表示されたダイアログボックスの[詳細]をクリック
　　3.From（送信者のメールアドレス）やReceived（経由したサーバーや日時）より
　　　送信サーバー管理者（プロバイダ）を確認できます

■SYNAPSEサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 - 21:00