はい。
対象サービスの場合は、契約書面の受領日またはサービス提供開始日のいずれか遅い日から10日以内であれば、初期契約解除制度により、発生した費用分のみの支払いで、理由を問わず契約を解除できます。
初期契約解除の対象となるサービス
- インターネット接続サービス
- シナプス光
- BBアクセス光
- シナプス・ビジネスモバイル
- シナプス・WiMAX＋5G
- よかモ
かかった費用を請求するもの
1. 利用した分の料金
- 対象サービスの月額利用料
2. 発生した初期費用など（初期契約解除の対象外）
- 契約事務手数料
- 工事費用
- 端末機器費用（使用・未使用に関わらず）
- 事務手数料（番号ポータビリティ関連費用等含む）
詳しくは、ご契約時にお渡ししている重要事項説明書をご確認ください。
お手続き
初期契約解除をご希望の場合は、シナプスサポートセンターへお問い合わせください。