ホームゲートウェイ（PR-500MI）のランプは、機器の状態や通信状況を示します。
インターネットを利用できない場合は、主に「ルータ電源」「アラーム」「ACT」「認証」「光回線」「電源」の各ランプをご確認ください。
ランプの有無や表示は、搭載されているONUの種類や契約しているサービスによって異なります。
通常時に確認するランプ
| ランプ | 通常時の状態 | 意味 |
|---|---|---|
| ルータ電源 | 緑点灯 | ルータ機能部に電源が入っています |
| アラーム | 消灯 | 正常な状態です |
| ACT | 緑点灯または緑点滅 | ひかり電話機能・ルータ機能が利用可能、またはデータ通信中です |
| 初期状態 | 消灯 | 通常の状態です |
| 認証 | 緑点灯 | 正常な状態です |
| 光回線 | 緑点灯 | 正常な状態です |
| 電源 | 緑点灯 | ONU機能部に電源が入っています |
PPPランプは接続方式によって状態が異なります。PPPoE接続中は緑または橙に点灯しますが、IPv6（IPoE）接続などでは、消灯していてもインターネットを利用できる場合があります。
各ランプの表示と意味
ルータ・ひかり電話機能のランプ
| ランプ | 状態 | 意味 |
|---|---|---|
| ルータ電源 | 消灯 | ルータ機能部に電源が入っていません |
| ルータ電源 | 緑点灯 | ルータ機能部に電源が入っています |
| アラーム | 消灯 | 正常な状態です |
| アラーム | 赤点灯 | 装置障害が発生しています |
| PPP | 消灯 | PPP接続がオフラインの状態です |
| PPP | 緑点灯 | 1セッション接続中です |
| PPP | 橙点灯 | 2セッション以上接続中です |
| ひかり電話 | 消灯 | ひかり電話を利用できません |
| ひかり電話 | 緑点灯 | ひかり電話を利用できます |
| ひかり電話 | 緑点滅 | 通話中・着信中・呼び出し中です |
| ACT | 消灯 | ひかり電話機能・ルータ機能を利用できません |
| ACT | 緑点灯 | ひかり電話機能・ルータ機能を利用できます |
| ACT | 緑点滅 | ひかり電話機能・ルータ機能でデータ通信中です |
| 登録 | 消灯 | ネットワークから設定情報を取得していません |
| 登録 | 緑点灯 | ネットワークから設定情報を取得済みです |
| 登録 | 緑点滅 | ネットワークから設定情報を取得中です |
| 登録 | 赤点灯 | 設定情報の取得に失敗しています（認証エラー） |
| 登録 | 赤点滅 | 設定情報の取得に失敗しています（その他のエラー） |
| 初期状態 | 消灯 | 通常の状態です |
| 初期状態 | 橙点灯 | 工場出荷状態です |
| 初期状態 | 橙点滅 | IPアドレスが重複しています |
オプションランプ
| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 消灯 | 無線LANが無効な状態です |
| 青3回点滅後、2秒点灯 | USBポートに機器が接続されました |
| 緑点灯 | ONU機能のみが有効な状態です |
| 緑点滅 | 無線LAN簡単セットアップの設定中、または内蔵無線LANが動作中です |
| 橙点滅 | 光プレミアムのマイグレーション動作中です |
ONU機能のランプ
| ランプ | 状態 | 意味 |
|---|---|---|
| 認証 | 消灯 | 装置運用準備中または装置故障です |
| 認証 | 緑点灯 | 正常な状態です |
| UNI | 消灯 | 内蔵ONU機能を利用できません |
| UNI | 緑点灯 | 内蔵ONU機能を利用できます |
| UNI | 緑点滅 | 内蔵ONU機能でデータ通信中です |
| 光回線 | 消灯 | 光回線の論理リンクが切断されています |
| 光回線 | 緑点灯 | 正常な状態です |
| 光回線 | 橙点灯 | 装置運用準備中または装置故障です |
| 光回線 | 橙点滅 | ONU機能のファームウェアをダウンロード中です |
| 電源 | 消灯 | ONU機能部に電源が入っていません |
| 電源 | 緑点灯 | ONU機能部に電源が入っています |
| 電源 | 赤点灯 | 装置故障が発生しています |
| 電源 | 赤点滅 | ONU機能のファームウェアのダウンロード完了処理中です |
映像出力ランプ
映像出力ランプは、映像サービスに対応したONUを搭載している場合に表示されます。PR-500MIとGE-ONUの組み合わせには、映像出力ランプはありません。
| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 消灯 | 映像サービスを利用できません |
| 緑点灯 | 映像サービスを利用できます |
| 赤点灯 | 映像機能に障害が発生しています |
インターネットを利用できない場合
- 「ルータ電源」と「電源」が緑点灯しているか確認します。
- 「アラーム」が消灯しているか確認します。
- 「認証」と「光回線」が緑点灯しているか確認します。
- 「ACT」が緑点灯または緑点滅しているか確認します。
- PPPoE接続をご利用の場合は、「PPP」が緑または橙に点灯しているか確認します。
ランプが上記の状態になっていない場合は、ケーブルの抜けや緩みを確認してから、ホームゲートウェイを再起動してください。
IPv6（IPoE）接続などでは、PPPランプが消灯していてもインターネットを利用できる場合があります。
再起動しても改善しない場合や、「アラーム」「登録」「電源」「映像出力」のいずれかが赤点灯している場合は、シナプスサポートセンターへお問い合わせください。
無線LAN簡単セットアップ実行中のランプ表示
| ランプ | 状態 | 意味 |
|---|---|---|
| 登録 | 緑点滅 | 設定準備中です |
| 登録 | 橙点滅 | 設定のため通信中です |
| 登録 | 橙点灯（約10秒間） | 設定が完了しました。約10秒後に緑点灯へ変わります |
| アラーム | 赤点滅（約10秒間） | 設定に失敗しました |
アラームランプが赤点滅した場合は、ランプが消灯してから、無線LAN端末をホームゲートウェイの近くで操作し、再度「無線LAN簡単セットアップ」を実行してください。