Outlook（new）でメールの送受信ができない場合の対処方法

Outlook（new）とは？

Windows10以降のPCに標準で入っている、無料のメールソフトです。
他に「新しいOutlook」「Outlook for Windows」と表示される場合もあります。

名称が似ていますが、従来型の Outlook が PC に入っている場合、ご利用いただけます。製品名は「Outlook（classic）」や「Outlook 2021」などと表示されます。詳細はPC内にOutlook（classic）が入っているか確認する方法をご確認ください。

他のメールソフトをご利用される場合

メールの設定には、メールアドレス・パスワード・サーバー名の情報が必要です。
これらをご準備のうえ、各メールソフトの設定手順をご確認ください。

書類の例

• ○○○○＠po※.synapse.ne.jpのメールアドレスの場合

シナプスからお届けしている書類の「メールアドレス登録証」に記載されています。

• 独自ドメインを取得されている場合

シナプスからお届けしている書類の「シナプスメニュー登録証」に記載されています。

メール設定に必要な書類が見つからない場合は、書類の再発行をお電話にて承っております。
シナプスサポートセンターまでご連絡ください。