よくあるご質問

シナプスでは、ウイルス感染者や迷惑メール送信業者から発信される迷惑メールなどを制限する目的で「25番ポートブロック（Outbound Port 25 Blocking）」を行っています。

この「25番ポートブロック」によりシナプスのインターネット接続で他社メールアドレスを使ったメール送信も制限を受ける場合があります。

該当のお客様におかれましては恐れ入りますが「メール送信認証（SMTP-AUTH）」と「サブミッションポート（port 587）」が提供されていないか、ご利用のメールアドレス提供元へご確認ください。

お客様が使用されるメールソフトに、メール送信認証（SMTP-AUTH）とサブミッションポート（port 587）の設定を行うことで、25番ポートブロックの影響を受けずに他社メールアドレスでメール送信が可能となります。

なお、他社メールアドレスでもWEBメールのご利用であれば、25番ポートブロックによるメール送信制限の影響はありません。

（Microsoft Outlook Express 6.0の場合）
※このエラー画面は25番ポートブロックによるメール送信制限を受けたとき以外にも
　表示されることがあります。