日本国内のNTTドコモが提供するエリアに準じます。

提供エリアについて、以下ページをご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/index.html

25番ポートブロック(Outbound Port 25 Blocking)を行っています。
メール送信ができない場合は、サブミッションポート(port 587)をご利用ください。

マルチSIMカードになります。
1枚のSIM台紙より、標準SIM、microSIM、nanoSIMのいずれかのサイズに切り取ることができるSIMカードです。

申し訳ございません。データ通信専用SIMのみのご提供となります。

申し訳ございません。個人でのお申込みはできません。
法人、官公庁、自営業（屋号あり）、任意団体、学校等のお客様がお申込みいただけます。

鹿児島県内の法人様等が鹿児島県外の支店、営業所等の従業員様用にご契約いただくことは可能です。ご利用は鹿児島県外でも可能です。

VPN接続に関するプロトコルやアプリによる制限はございませんが、VPNのソフトウェア側の仕様によっては、NAT超えできない場合があります。

申し込むには、次の方法があります。

• AcroBizMobile申込書.pdf(515KB)をダウンロードし、ご記入、ご捺印の上、FAXもしくはご郵送いただく。
• シナプス取扱店で申し込む。
  • 鹿児島地区
  • 国分・姶良地区
  • 北薩地区
  • 南薩地区
  • 大隅地区
  • 種子島・屋久島・奄美地区
• シナプス・ステーション（鹿児島市中央町6-1シナプスビル2F）の窓口で申し込む。

お申込み内容と納品方法によって異なります。

シナプス・ステーションの窓口での申込であれば、即日利用可能です。それ以外の場合は、お申し込み完了後、7日程度でお届けいたします。

お客様へ直接発送、営業担当による納品、シナプス取扱店およびシナプス・ステーションの窓口受取などが選べますが、ご希望に添えない場合がございます。

次の中からお選びいただけます。

1. 金融機関口座からの自動引落（ご利用可能な金融機関一覧）
2. 請求書発行、振込（振込手数料はお客様ご負担となります。）
3. クレジットカード（クレジットカードの名義と「シナプスご契約者名」が同一である必要があります。）
4. ゆうちょ銀行（郵便局）口座からの自動引落

初期費用は利用開始月の翌月、月額料金はご利用の翌々月のお支払いとなります。

お申し込み完了後のキャンセルはできません。

接続設定の項目は以下の通りです。

• iOS搭載端末
  以下のURLから構成プロファイルをインストールし設定をお願いします。
  • iOS専用構成プロファイル
• USBドングル、Android端末、モバイルルーター
  以下の情報を参考に設定をお願いします。
  • APN： dm.jplat.net
  • ユーザ名: acrobiz@synapse
  • パスワード: acrobiz
  • 認証タイプ： CHAP または PAP （CHAPを推奨）

モバイルルーター等の通信機器は電源が入っているだけでも若干の通信をいたします。ご利用の予定がない月は電源をお切りいただくようお願いいたします。
また、月額料金については利用月の翌々月のお支払いとなります。

SIMカードのサイズ変更はできません。
ナノ・マイクロ・標準サイズに対応したマルチカットSIMを採用しているのでサイズ変更の必要はございません。SIMカードは、大きい順に、標準SIM、microSIM、nanoSIMとなっており、大きいサイズから小さいサイズに変更する場合は、再度切り取ることで利用できます。

SIMカードの再発行はできません。
ご利用いただいているAcroBiz Mobileのメニューを解約いただき、新たにお申し込みをお願いいたします。

1ヶ月です。

いいえ、ご利用いただいたデータ通信量に応じた料金となります。

解約には、次の方法があります。

• シナプスサポートセンター099-813-8699（9：00～21：00　年中無休）までご連絡

はい、SIMカードはレンタルでのご提供となっておりますので、ご返却をお願いいたします。
その際の返却費用については、お客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。

＜返却先＞
〒890-0053 鹿児島県鹿児島市中央町6-1
株式会社シナプス AcroBiz Mobile SIMカード返却係