なんでんサポートパック修理費用保険の提供条件の変更に伴う「なんでんサポートパック利用規約」の改正について
平素より「シナプス」ならびに「なんでんサポートパック」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題のとおり「なんでんサポートパック」に付帯する「修理費用保険」について「なんでんサポートパック利用規約」の一部を改正することとなりましたので、以下の通りお知らせします。
なお、改正に伴う端末修理費用保険のサービス内容や対象機器に変更はございません。ご理解・ご協力のほどをお願い申し上げます。
なんでんサポートパック利用規約の改正
※ 具体的な改正箇所は下記表中に赤字で記載しています。
| 現行 | 改正箇所（2026年12月1日より） | 内容・説明 |
|---|---|---|
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（別紙2）第5条 ※1 修理可能とは、対象端末をメーカー等で修理をした状況を指します。 |
（別紙2）第5条 ※1 修理可能とは、対象端末をメーカー等で修理が可能な状況を指します。 |
文言を明確化します。 |
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（別紙2）第5条【提出必要書類】「修理可能」の場合 引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書 |
（別紙2）第5条【提出必要書類】「修理可能」の場合 引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書（WEBフォームより請求される場合は不要です。） |
保険金請求手続きに関する記載を明確化します。 |
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（別紙2）第5条【提出必要書類】「修理不能」の場合 引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書 |
（別紙2）第5条【提出必要書類】「修理不能」の場合 引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書（WEBフォームより請求される場合は不要です。） |
保険金請求手続きに関する記載を明確化します。 |
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（別紙2）第5条 ※6 家族証明・会員と同居であることが確認できる書類 |
（別紙2）第5条 ※6 契約者の同居の親族（2親等以内）、または別居の未婚の子が所有または使用する対象端末の請求に必要となります。（マイナンバーカードや運転免許証など） |
必要書類に関する説明を明確化します。 |
現在のなんでんサポートパック利用規約は、以下から確認いただけます。
改正日
2026年12月1日（火）
利用規約改正の承諾について
「なんでんサポートパック利用規約」は上位の規約となる、シナプス利用規約「第3条（変更および周知）」に従い、上記改正日の前日までに解約のお手続きがなされなかった場合、今回の改正について利用者により、承諾いただいたものとします。
本件に関するお問い合わせ
シナプス・サポートセンター
099-813-8699
9:00-21:00（年中無休）