2023年度 電話リレーサービス料について
2023年4月3日
平素よりシナプスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シナプスでは、電話リレーサービス提供機関による「電話リレーサービス」について「シナプス光でんわ」「シナプス光でんわBiz」「yocamo／よかモ」「シナプスでんわ」の音声通話サービスにおいて、2023年度の「電話リレーサービス料」を下記のようにお客様へご負担いただくことをお知らせします。
ご理解・ご協力のほどをお願い申し上げます。
1. 電話リレーサービスとは？
聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。
日本においても2021年7月より、サービスが正式に提供開始されました。
日本財団電話リレーサービスは、2021年1月13日に総務省より電話リレーサービス提供機関として指定を受け、法律に基づいて電話リレーサービスを提供します。
2. 電話リレーサービス料の詳細
| 音声通話サービス名 | 電話リレーサービス料 | |
| 2023年4月 〜 2024年1月 |
2024年2月 〜 2024年3月 |
|
|---|---|---|
|
月額1円（税込1.1円） |
0円 |
- 2023年度においては、2023年1月〜2024年1月利用分のみ請求が発生します
- 請求のある月については、当社より「ユニバーサルサービス料」と合算し「ユニバーサルサービス料他」という名称で請求します
- 当社は、各音声通話サービスの提携事業者（特定電話提供事業者）を通じ、電話リレーサービス支援機関へ支払います
3. 関連情報
シナプスサポートセンター
電話：099-813-8699（受付時間 9:00 - 21:00 年中無休）
メール：support@synapse.jp
