「シナプスサテライト」店舗の試験開設について

2022年4月1日

日頃よりシナプスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

シナプスは現在、お客様ご対応店舗「シナプス・ステーション」を鹿児島市中央町にて1店舗運営しております。この度鹿児島市以外の地域でも“リアル店舗”相当のサービスがご提供できるように「シナプスサテライト」を開設し、その試験的運営を開始いたしますので、以下の通りお知らせします。

なおシナプスサテライトは、シナプスパートナー（県内各地域でシナプスが提携する会社など）様のご協力と連携により運営します。

１．シナプスサテライトについて

シナプスサテライトでは、シナプスパートナー様の店舗内に“シナプスブース”を常設し、テレビ電話（オンラインミーティング）ツールを設置します。シナプスサテライトにご来店のお客様のご要望に基づき、シナプス・ステーション（鹿児島市中央町の店舗）とつなぎ、お客様のお困りごとやご質問に対応させていただきます。

■主なご提供サービス

• シナプスのサービスに関する問合せ
• シナプスとの契約内容に関する相談
• パソコン・スマホに関する相談（ご提供準備中）
• 個別パソコン・スマホレッスン（ご提供準備中）

２．シナプスサテライト開設エリア（3店舗で開始）

（１）大隅（肝付町）エリア

ユニークPC　本店内

• 鹿児島県肝属郡肝付町富山1531-1
• 相談受付時間:11時～18時
• 電話番号：0994-35-1520
• 定休日：火曜日・祝日

（２）大隅（錦江町）エリア

ユニークPC　錦江店内

• 鹿児島県肝属郡錦江町馬場974-3
• 相談受付時間:11時～17時
• 電話番号：0994-25-1051
• 定休日：月・水曜日

（３）南薩エリア

ドコデン枕崎店マルニシデンキ内

• 鹿児島県枕崎市折口町36番地
• 相談受付時間:11時～18時
• 電話番号：0993-72-0164
• 定休日：原則第1・第3日曜日

※ご利用頂ける店舗は順次拡大いたします。

３．シナプスサテライト開設の背景

シナプスは経営理念として「インターネットで、鹿児島の毎日を笑顔にします。」を掲げています。その考えに基づき、シナプスのご利用者様はもとより鹿児島の皆さまの、インターネットやパソコンご活用のサポートを重視しております。

サポートの方法はこれまで電話やメールが中心ですが、お客様と直接お会いする「店舗」の充実も長年の課題となっており、この店舗／シナプス・ステーションは鹿児島市内に1店舗しかないことから、お客様にご不便をお掛けすることもありました。
そこでこの度、シナプスパートナー様のご協力をいただきながら、最近急速に普及したテレビ電話（オンラインミーティング）ツールを用いて、シナプス店舗サービスの拡充を行うこととしました。まずは試験提供と位置付けてノウハウを蓄積し、店舗数拡大とサービスの充実を図ってまいります。