シナプス光でんわ収容設備の機器メンテナンスによる一時利用中断について

2021年10月27日


鹿屋市、垂水市、薩摩川内市、曽於市、いちき串木野市、志布志市、薩摩郡さつま町、曽於郡大崎町、曽於郡志布志町、曽於市、霧島市、姶良市、姶良郡湧水町、姶良郡加治木町、姶良郡姶良町でシナプス光をご利用のお客様へ

 平素よりシナプス光をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 現在ご利用いただいている「シナプス光」および「シナプス光でんわ」について、下記日程で実施されるNTT収容設備の機器メンテナンスにより、一時ご利用いただけない時間帯が発生することをお知らせします。

 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。

 なお、西日本電信電話株式会社(NTT西日本)からも同様のご案内をさせていただいております。重ねてのご案内となりますが、ご了承ください。

1. 一時利用中断の詳細

鹿屋市、垂水市、薩摩川内市、曽於市、いちき串木野市、 志布志市、薩摩郡さつま町、曽於郡大崎町、曽於郡志布志町 でシナプス光をご利用のお客様

サービス名 中断日時 主な影響
シナプス光
(光インターネットサービス)

2021年
12月9日(木)22:00

12月10日(金)6:00
のうち 最大数分程度

インターネット接続が切断され、数分程度インターネットがご利用いただけません。フレッツVPNも同様です。

シナプス光でんわ

2021年
12月9日(木)22:00

12月10日(金)6:00
のうち 最大3時間程度

最大3時間程度、シナプス光でんわでの受信・発信、および一部付加サービスをご利用いただけません。
ボイスワープ機能(無条件転送)および一括転送機能はご利用いただけます。

垂水市、霧島市、姶良市、姶良郡湧水町、姶良郡加治木町、姶良郡姶良町 でシナプス光をご利用のお客様

サービス名 中断日時 主な影響
シナプス光
(光インターネットサービス)

2021年
12月21日(水)22:00

12月22日(木)6:00
のうち 最大数分程度

インターネット接続が切断され、数分程度インターネットがご利用いただけません。フレッツVPNも同様です。

シナプス光でんわ

2021年
12月21日(水)22:00

12月22日(木)6:00
のうち 最大3時間程度

最大3時間程度、シナプス光でんわでの受信・発信、および一部付加サービスをご利用いただけません。
ボイスワープ機能(無条件転送)および一括転送機能はご利用いただけます。

2. その他

  • 上記地域でフレッツ光・ドコモ光をご利用のお客様も同様の影響を受けます。
  • 上記地域以外で、ご利用のお客様は本件の影響を受けません。

シナプスサポートセンター
電話:099-813-8699(受付時間 9:00 - 21:00 年中無休)
メール:support@synapse.jp

ページ最上部へ

ページ最上部へ