同じメールアドレスをパソコンやスマホのメールソフトでも受信していて、シナプスWEBメールより先に受信された場合、正しく動作しないことがあります。自動振り分けの対象となるのは新着の未読メールのみとなりますのでご注意ください。

メールアドレスを併用していない場合、以下手順にてシナプスWEBメールの設定をご確認ください。

自動振り分け機能の確認方法

1. シナプスWEBメールにログインします。
2. ［ツール］ボタンを押していただき、 一覧の中から［フィルタリング］を選択します。

   

3. 「フィルタリングリスト」が表示されます。
   「新着メールを自動的に振り分ける」にチェックが入っているか確認します。

   

   • ※チェックが入っていない状態では振り分け機能が動作しません。