シナプスホームページ上の「お客様サービスカウンター」にてメニュー変更（月単位）の手続きをお取りいただけます。
ご確認事項
一般向けメニューのメニュー変更
月単位で受付けており、月途中のメニュー変更はできません。
お申し込み期限
メニュー変更ご希望月の前日までに手続きが完了している必要がございます。したがいまして、最も早い変更可能日は、翌月1日からとなります。
オプションサービスの扱い
メニュー変更により、変更前のメニューでは標準（無料）で使用していたが、変更後のメニューではオプションサービス扱いとなり、オプションサービスの月額利用料が発生する場合があります。
不要なオプションサービスについては、お客様サービスカウンターにてメニュー変更手続きと同月内に、削除手続きをお取りください。
ご注意事項
- 同月内に限り削除手数料無料です。
- 削除手続きをとられなかった場合は、メニュー変更と同時に追加料金が発生する場合がありますので、ご了承ください。
- お客様サービスカウンターでの手続きがうまくいかない場合や、メニュー変更予約をキャンセルされたい場合は、契約ID等をお手元にご用意いただいた状態で、シナプスサポートセンターまでご連絡ください。
お客様サービスカウンター
- お客様サービスカウンターへのログインには、契約IDと契約IDパスワードが必要です。
- 契約IDがお分かりにならない場合は、パスワード請求フォームにてお手続きをお願いします。後日郵送にて「契約ID通知書」をお届けいたします。
パスワード請求フォーム
https://www.synapse.jp/sc/password/form.html
シナプスサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 – 21:00