さまざまな原因が考えられます。
まずは、以下のことをご確認ください。

転送先が間違っていないか

  • 転送先のフォルダ（ディレクトリ）が間違っている可能性があります。
    • ホームページの転送先は、public_htmlフォルダの中になります。
    • public_htmlフォルダの外側にファイルをアップロードしても認識されません。
    • 外部向けに公開したいファイルは、すべて public_htmlフォルダの中にアップロードしてください。

サーバー容量が一杯になっていないか

  • サーバー容量が上限いっぱいの場合、不完全な状態でファイルがアップロードされることがあります。
  • 現在のサーバー容量を、「お客様サービスカウンター」よりご確認ください。

お客様サービスカウンター

https://www.synapse.jp/sc/

  • お客様サービスカウンターへのログインには、契約IDと契約IDパスワードが必要です。
  • 契約IDがお分かりにならない場合は、パスワード請求フォームにてお手続きをお願いします。後日郵送にて「契約ID通知書」をお届けいたします。
パスワード請求フォーム

https://www.synapse.jp/sc/password/form.html

キャッシュ（古い情報）を見ていないか

正常にアップロードされていても、ブラウザのキャッシュ（過去に閲覧したパソコン上に保存されているWEBサイトのデータ）を見ており、一見更新されていないように見える場合があります。
ブラウザで再読み込みを行い、最新の情報に更新することで改善する場合があります。