まずは、契約者ご本人様からシナプスサポートセンターにお電話ください。
ご契約状態を確認し、解約金（工事費の残債など）がないか、確認・説明のうえ「事業者変更承諾番号」を即日、携帯電話へのショートメッセージサービス（SMS）でお送りします。
シナプス光の事業者変更承諾番号を送信される SMSのイメージ
シナプスより●事業者変更承諾番号：T1111-1111-11●回線ID：CAF1234567890●有効期限：2023/04/01
シナプス光の事業者変更承諾番号を即日払い出ししないケース
未払いのシナプス利用料金があるとき
未払いがある場合、すでにお送りしている払込取扱票でのお支払いが確認でき次第、事業者変更承諾番号をお送りします。
シナプスサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 – 21:00