ISDN（INS64）から光回線への切り替えは「ISDNの廃止」「シナプス光回線の新設」を同時に行うことになります。
通常、申し込みに問題はありませんが、ISDNで「迷惑電話おことわりサービス」「ボイスワープ」を利用している場合、下記のように再設定をしていただく必要があります。

ボイスワープについて

ISDN（アナログ電話も同様）で利用しているお客様の電話番号をシナプス光でんわでも引き続き利用（番号ポータビリティ）する、かつボイスワープを利用する場合、同サービスの再設定が必要となります。

迷惑電話おことわりサービスについて

ISDN（アナログ電話も同様）で利用しているお客様の電話番号をシナプス光でんわでも引き続き利用（番号ポータビリティ）する、かつ迷惑電話おことわりサービスを利用する場合、同サービスの再設定が必要となります。