「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難のある方と、それ以外の方との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することで電話で双方向につなぐサービスです。
一般財団法人日本財団電話リレーサービスが、総務省から電話リレーサービス提供機関の指定を受け、法律に基づいて提供しています。日本では2021年7月から正式にサービスが開始されました。
「電話リレーサービス料」とは、このサービスを維持・運営するための料金です。
シナプスでは、対象サービスをご利用のお客様に電話リレーサービス料のご負担をお願いしています。
請求のある月は、電話ユニバーサルサービス料と合算し、「電話ユニバーサルサービス料他」という費目で請求します。
電話リレーサービス料対象のシナプスのサービス
- シナプス光でんわ
- シナプス光でんわBiz
- よかモ
- シナプス・WiMAX +5G
- シナプスでんわ（050 IP電話）
2026年度の電話リレーサービス料
2026年4月～2027年3月：1電話番号あたり月額1円（税込1.1円）
詳しくは、以下のお知らせをご確認ください。