さまざまな原因が考えられます。まずは、以下のことをご確認ください。
転送先が間違っていないか
転送先のフォルダ（ディレクトリ）が間違っている可能性があります。
- ホームページの転送先は、public_htmlフォルダの中になります。
- public_htmlフォルダの外側にファイルをアップロードしても認識されません。
- 外部向けに公開したいファイルは、すべて public_htmlフォルダの中にアップロードしてください。
サーバー容量が一杯になっていないか
- サーバー容量が上限いっぱいの場合、不完全な状態でファイルがアップロードされることがあります。
- 現在のサーバー容量を、「お客様サービスカウンター」よりご確認ください。
キャッシュ（古い情報）を見ていないか
正常にアップロードされていても、ブラウザのキャッシュ（過去に閲覧したパソコン上に保存されているWEBサイトのデータ）を見ており、一見更新されていないように見える場合があります。ブラウザで再読み込みを行い、最新の情報に更新することで改善する場合があります。