ホームページデータは正しく転送されているのに、ページが表示されない場合、主に以下のような原因が考えられます。

転送先フォルダ（ディレクトリ）が間違っていないか

• ホームページファイルの転送先は、お客様のホームページ領域にある「public_html」フォルダの中を指定いただく必要があります。
• FTPソフト（ホームページ転送用ソフト）の設定で、転送先フォルダ（ディレクトリ）の設定が、「public_html」になっているかご確認ください。

アクセスするURLやファイル名が間違っていないか

（例）下記URLへアクセスする場合

https://○○○○○.synapse.kagoshima.jp/

• ○○○○○には、お客様のホームページアカウントが入ります。
• この場合、表示可能なファイルは「public_html」フォルダの中にある「index.html（または index.htm）」というファイル名のファイルのみとなります。
• なお、「index.html」と「index.htm」の両方のファイルが存在した場合、「index.html」が優先されて表示されます。

たとえば「profile.html」にアクセスする場合

https://○○○○○.synapse.kagoshima.jp/profile.html

ファイルやフォルダへのアクセス権限が正しく付与されていない

HTMLファイルや「public_html」を含む各ディレクトリには、適切なパーミッション（アクセス権）を付与する必要があります。

パーミッションが適切に設定されていないと、ホームページにアクセスできなかったり、アクセスできてもセキュリティ的に問題が生じ、改ざんにつながる可能性があります。

一般的に、FTPソフトを用いてパーミッションを設定します。

パーミッションの例