お知らせメールとは？
お知らせメールは、各種お申し込み手続きやご利用料金など、シナプスからのお知らせをお客様が指定した連絡用メールアドレスへお送りするサービスです。
シナプス以外のメールアドレスも登録できます。
お知らせする内容
主に次の内容をメールでお知らせします。
- ご利用料金（引落予定金額・引落結果）
- ご契約の状況
- シナプスポイント（取得・利用・失効）
- お客様サービスカウンターの受付結果
- シナプスのサービスに関する緊急のお知らせ
- 障害情報（シナプス・提携事業者）
- 不正利用に関するお知らせ（接続・メール・FTPなど）
連絡用メールアドレスの登録方法
お客様サービスカウンターから登録できます。
- お客様サービスカウンターへログインします。
- 「ご契約関連の手続き」から「連絡用メールアドレス登録・変更」をクリックします。
- お知らせを受け取りたいメールアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。
シナプス以外のメールアドレスも登録できます。
- 入力したメールアドレス宛てに確認メールが届きます。
- 確認メールに記載されたURLをクリックして、登録を完了します。
確認メールに記載されたURLの有効時間は30分です。
メールが届かない場合は、次の点をご確認ください。
- 入力したメールアドレスに誤りがないか
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
@synapse.ne.jpからのメールを受信拒否していないか必要に応じて、［認証メールを再送する］から確認メールを再送できます。
受け取るお知らせを設定する
連絡用メールアドレスの登録後、受け取りたいお知らせの種類を設定できます。
お客様サービスカウンターの「ご契約関連の手続き」から［お知らせメール配信設定］をクリックして設定してください。