はい。以下いずれかの方法で変更可能です。
データ量上限の変更方法
お手続き方法により変更のタイミングが異なります。
方法1. お客様サービスカウンターでお手続き
お客様サービスカウンターの操作方法
- お客様サービスカウンターにログインし、右上にある「ご利用メニュー」のタブを選択します。
- 「メニュー一覧」が表示されますので、「データ通信量の上限変更を行いたいよかモのメニュー」を選択します。
- 「サービス手続き」の項目から「データ上限変更」を選択します。
- 「変更後のデータ上限」から「プルダウンを選択」します。
- 変更したい「ご希望のデータ上限」を選択し、「変更する」を選択します。
- 確認画面が表示されます。画面に表示される「変更予定日」を確認し、「申し込む」ボタンを選択します。
- 「変更予約の受付完了」画面が表示されたら、申し込み完了です。
- データ通信量上限の変更が完了しましたら、お手続きを行ったよかモの電話番号宛に、SMSでお知らせいたします。
方法2. シナプス・ステーション店頭でお手続き
シナプス・ステーションに契約者様がご来店ください。
お手続きの際、本人確認書類が必要です。
方法3. お電話でお手続き
契約者様よりシナプスサポートセンターにご連絡ください。
ご注意事項
データ量上限を（上げる/下げる）場合
- お手続き方法により変更のタイミングが異なります。
- すでにデータ量上限変更予約が入っている場合は、予約を一度キャンセルした後に再度お手続きが必要です。
- 変更適用後のデータ量上限は、再度変更のお手続きを行うまで、毎月自動継続されます。
- 実際に使用された通信量（データ使用量）がデータ量上限を上回った場合、通信速度が制限されます。通信速度制限はデータ量上限を再度変更するか、翌月1日になると解除されます。
- ご請求は、データ量上限設定にかかわらず、実際に使用された通信量（データ使用量）に準じます。
データ量上限を（上げる）場合
- 最大30GBまで1GB刻みで変更可能です。
- 同月内に何回でも変更可能です。
- データ量上限を（上げる）変更が適用された月と同月中は、現在のデータ量上限以下へ、データ量上限を（下げる）変更ができません。
- お客様サービスカウンター：当月1日～月末に受付した場合、変更受付の翌日中に適用されます。変更予約のキャンセルはできません。
- シナプス・ステーション店頭・お電話：当月1日～月末に受付した場合、変更受付の当日に適用されます。変更予約のキャンセルはできません。
データ量上限を（下げる）場合
- 標準データ量（3GB以下）へ変更ができません。
- 実際に使用された通信量（データ使用量）以下へ変更ができません。
- お客様サービスカウンター：当月1日～25日に受付した場合は変更受付の翌月1日、当月26日～月末に受付した場合は変更受付の翌々月1日に適用されます。変更予約のキャンセルは、変更適用月前月の25日まで可能です。
- シナプス・ステーション店頭・お電話：当月1日～月末18時までに受付した場合、変更受付の翌月1日に適用されます。変更予約のキャンセルは月末18時まで可能です。