申し訳有りませんが、当社では分かりかねます。
なんでんサポートパックの特典である「通信端末修理費用保険」は、引受保険会社である「さくら損害保険株式会社」が提供します。
お客様が、保険を請求したあとに審査するのも「さくら損害保険株式会社」であり、一応の条件をなんでんサポートパック利用規約の中でお示していますが、シナプスでは保険の審査や個別の事故に対する保険の適用可否について判断できかねることをご了承ください。
保険適用の各条件
対象となる条件
- 利用開始日を起算日としてメーカー発売日から5年以内の製品であるか、または、メーカー発売日から5年以上経過した製品であっても、利用開始日を起算日として1年前より後に購入されたことが証明できる端末。
- 契約時に、画面割れ、ケース割れ、水濡れ等がなく、正常に動作している端末。
- 被保険者の所有する端末。
- 日本国内で発売されたメーカーの正規品である端末。
- 日本国内で修理可能なもの、かつ、日本国内で購入可能な端末。
対象とならない条件
- <対象となる条件>1の対象期間経過後の端末。
- 対象端末の付属品・消耗品（ACアダプタ・ケーブル・マウス・キーボード・バッテリー・外部記録媒体等）
- 対象端末内のソフトウェア。
- レンタル・リースなどの貸借の目的となっている端末。
- 過去に当該対象端末のメーカー修理（メーカーが指定する正規の修理拠点で修理されたもの）以外で、加工・改造・過度な装飾がされたと保険会社が判断した端末。
- 第三者の紛失、盗難の被害対象品（違法な拾得物等）である端末。
- 日本国外のみで販売されている端末。
- 本補償以外の保険、または保証サービス（延長保証サービス等を含む）等を用いて修理費用のすべてが填補されたか又は交換が可能な端末。
保険金支払いの対象外
条件を満たす場合でも、以下のいずれかにあたる場合には、保険金支払いの対象外
- 契約者の故意、重大な過失、法令違反に起因する場合
- 契約者と同居するもの、契約者の親族、契約者の法定代理人、契約者の役員・使用人の故意、重大な過失、法令違反に起因する場合
- 地震もしくは噴火またはこれらによる津波による損害
- 洪水・高潮・土砂崩れ・落石等の水災による損害
- 台風・旋風・暴風等の風災による損害
- 引受保険会社が指定した提出必要書類の提出がない場合
- 契約者が本サービスの適用資格を有していないときに発生した場合
- 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変 または暴動に起因する場合
- 公的機関による差押え、没収等に起因する場合
- 原因等について虚偽の報告がなされたことが明らかになった場合
- 利用開始日を含む月以前に契約者に生じた、お支払要件に定める被害
- 利用契約が終了した日の翌日以降に契約者に生じた、お支払要件に定める被害
- 対象端末が、 日本国内で販売されたメーカー（日本国外メーカーを含みます。）純正品以外の通信端末機器および技適マーク・PSEマークを取得していない通信端末機器であった場合
- 対象端末を家族・知人・オークション等から購入・譲受した場合
- 対象端末が、被保険者以外の者が購入した端末であった場合
- 対象端末が、被保険者以外の者が使用している場合
- 付属品・バッテリー等の消耗品、またはソフトウェア・周辺機器等の、故障、破損、または交換の場合
- 購入から1年以内のメーカーの瑕疵による故障等の場合（初期不良を含む）
- 対象端末のメーカーまたは販売店が、自らの決定または行政庁の命令に基づいて、瑕疵の存在する（瑕疵の存在が推定される場合を含む）製品を対象として回収または修理を行った場合における、回収の原因または修理の対象となる由
- すり傷、汚れ、しみ、腐敗、腐食、焦げ等、対象端末の本体機能に直接関係のない外形上の損傷
- 対象端末を、加工または改造した場合
- 対象端末の修理、清掃等の作業中における作業上の過失または技術の拙劣による場合
- 対象端末にかかった、修理費用以外の費用に関する請求（見積り取得に関する費用・送料など）
- 詐欺、横領によって生じた損害
- 自然の消耗、劣化、縮み、変色または変質による損害
- 修理中に航空運賃が含まれている場合は、航空輸送によって増加した費用による損害
- 日本国外で発生した事故による損害
- 紛失によって生じた損害
- 対象端末が業務に利用されている場合
- 中古製品として購入された端末機器の自然故障（取扱説明書、添付ラベル等の注意書に沿った使用下で発生した電気的・機械的故障）