メールが届かない理由は様々ですが、主に次のようなものがあります。
- 相手に迷惑メールと判定され、ブロックされている
- 受信する相手が利用しているセキュリティが原因でメールが届かない状態になっていることがあります。
- スマートフォンの場合、パソコンからのメールを標準で受信拒否している場合があります。
- メールの宛先に誤りがある
- 正しい宛先へ送信する
- 添付するファイルのデータが大きすぎる
- 添付ファイルのサイズを減らすか、分割して送信する
- 差出人となる、お客様のメールアドレスに誤りがある
- メールアドレスや@マーク（ドメイン）部分にスペルミスなどがあると、存在しないドメインからの送信と判定されている
- ネットにつながっていない
- 接続してから再度試してみる。つながっていない場合設定をしてもエラーではじかれてしまうことがあります