メールが届かない理由は様々ですが、主に次のようなものがあります。
相手に迷惑メールと判定され、ブロックされている
- 受信する相手が利用しているセキュリティが原因でメールが届かない状態になっていることがあります。
- スマートフォンの場合、パソコンからのメールを標準で受信拒否している場合があります。
宛先のメールアドレスが間違っている
送信先のメールアドレスが間違っていないかご確認ください。
メールサーバー（メールボックス）の容量がいっぱいになっている
メールボックスの不要なメール削除、容量を増やすといった対処をいただくよう相手にご相談ください。
メールのサイズ（添付ファイルのサイズ）が大きすぎる
添付ファイルを圧縮するなどサイズを小さくしてから、送信してください。
差出人となる、お客様のメールアドレスに誤りがある
メールアドレスや@マーク（ドメイン）部分にスペルミスなどがあると、存在しないドメインからの送信と判定されている。
ネットにつながっていない
- 接続してから再度試してみる。
- つながっていない場合設定をしてもエラーで弾かれてしまうことがあります。