加入電話(アナログ・ISDN)から携帯電話への発信時に電話番号の先頭に「00**」を付加すると、通話料を安くするサービスがあり、電話機によっては、この番号を自動的に付加してダイヤルする機能があります。
シナプス光でんわ(NTT ひかり電話を含む)では、これらのサービスを利用して発信できないことによるためです。
解決方法など
ご利用の電話機で、設定をオフにすることで問題なく発信できるようになります。
電話機のメーカーによっては、上記の機能を解除する設定にしていても、しばらく電話機の電源を落としている事などによって、初期状態(機能オン)に戻ることもあるようです。
携帯電話への通話料を安くするサービスの一例
サービス名 | 付加番号の例 (プレフィクス) |
サービスの提供事業者 |
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サンキューダイヤル0039 | 0039 | NTT西日本 |
0033モバイル | 0033 | NTTコミュニケーションズ |