よくあるご質問

再設定手順

１．インターネットに接続した状態で、Outlookアプリ を起動します。

２．受信トレイ画面が表示されます。
画面左上の「プロフィールアイコン」をタップします。

３．画面左下の「設定アイコン」をタップします。

４．設定画面が表示されます。
設定を確認するアカウントをタップします。

５．アカウント情報画面が表示されます。
「アカウントの削除」をタップします。

※アカウント削除の注意
アカウントを削除すると、Outlookアプリ上のすべてのデータが削除され、
シナプスのメールサーバー上に保存されていないデータは元に戻すことができません。
よく確認の上、削除をしてください。

６．「このデバイスからアカウントを削除しますか?」と表示されます。
「削除」をタップします。

※アカウント削除の注意
アカウントを削除すると、Outlookアプリ上のすべてのデータが削除され、
シナプスのメールサーバー上に保存されていないデータは元に戻すことができません。
よく確認の上、削除をしてください。

７．アカウントの追加画面が表示されます。

※設定画面が表示された場合

７－１．「メールアカウントの追加」をタップします。

７－２．画面下の「メールアカウントの追加」をタップします。

８．入力欄に「シナプスのメールアドレス」を入力し、「アカウントの追加」をタップします。

※Exchange画面が表示された場合

８－１．画面右上の「Exchange ではない」をタップして、
「アカウントプロバイダーの変更」をタップします。

９．メールプロバイダーを選択する画面が表示されます。
「IMAP」をタップします。

１０．IMAP画面が表示されます。
以下の表を参照して各項目を入力し、「サインイン」をタップします。

メールアドレス	メールアドレスを入力
表示名	任意の名前を入力 ※送信者として相手に通知されます
説明	任意の名称を入力します ※省略可

IMAP 受信メールサーバー

IMAP ホスト名	plus***.office.synapse.ne.jp ※***の部分はお客様毎に異なります
IMAP ポート	993
ポートセキュリティ	SSL を選択
IMAP ユーザー名	メールアドレスを入力
IMAP パスワード	メールパスワードを入力

SMTP 送信メールサーバー

SMTP ホスト名	plus***.office.synapse.ne.jp ※***の部分はお客様毎に異なります
SMTP ポート	465
ポートセキュリティ	SSL を選択
SMTP ユーザー名	メールアドレスを入力
SMTP パスワード	メールパスワードを入力
詳細設定の使用	スイッチをオンにします

※「お客様のデータをお客様の方法で」と表示された場合

１０－１．「次へ」をタップします。

※「一緒に進歩しましょう」と表示された場合

１０－２．任意でどちらかをタップします。

※「エクスペリエンスの強化」画面が表示された場合

１０－３．「Outlook の使用を続ける」をタップします。