はい。変更可能です。
シナプスホームページ上の「お客様サービスカウンター」より、いつでも変更の手続きをお取りいただけます。
※ホスティング・プラス、オフィスパック・プラスをご利用中のお客様も、同様の手順にて変更いただけます。
お客様サービスカウンター
- お客様サービスカウンターへのログインには、契約IDと契約IDパスワードが必要です。
- 契約IDがお分かりにならない場合は、パスワード請求フォームにてお手続きをお願いします。後日郵送にて「契約ID通知書」をお届けいたします。
パスワード請求フォーム
https://www.synapse.jp/sc/password/form.html
メールパスワード変更方法
- お客様サービスカウンターにログインし、画面右上にある［ご利用メニュー］のタブをクリックします。
- ［メニュー一覧］が表示されるので、変更したいメールアドレスが含まれるメニューをクリックします。
- 次の画面で［各サービス手続き］の項目にある［メールアドレス］をクリックします。
- ［Eメール関連手続き］画面が表示されますので［メールパスワード変更］をクリックします。
- ［メールパスワード変更］画面が開いたら、ご利用中のメールアドレス一覧から、パスワード変更希望のメールアドレス（の左にある○（ラジオボタン）をクリック）を選択します。
- ［新しいメールパスワード］［新しいメールパスワード（確認用）］の枠内に、以下の事項にご注意の上、ご希望のパスワードを入力します。
- パスワードの長さは、6文字以上10文字以下
- ホスティング・プラス、オフィスパック・プラスは、6文字以上32文字以下
- 使用可能な文字
- アルファベット（a～z,A～Z）
- 数字（0～9）
- # % & ( ) = ~ ^ @ ; \ / . { } * + _ ? > < – の半角記号
- パスワードは全て半角で入力してください。
- 第三者が簡単に推測できるパスワードは設定しないでください。
- 例）ご自身の氏名、生年月日、英単語、数字だけ、メールアカウントと同じ文字列、password、000000 など
- 例）ご自身の氏名、生年月日、英単語、数字だけ、メールアカウントと同じ文字列、password、000000 など
- メールパスワード変更後、メールソフトの設定変更が必要になります。
- パスワードの長さは、6文字以上10文字以下
- ［実行］ボタンをクリックします。
ご注意事項
メールパスワードの変更後は、ご利用のメールソフトにてパスワードの再設定が必要となります。
メールソフト起動時にパスワードを求める画面が表示されましたら、そのまま変更後のパスワード入力をお試しください。
複数の端末（パソコンやスマホなど）でご利用中の場合、すべての端末でパスワードの再設定を行う必要がございます。ご注意ください。