契約IDパスワードと、それ以外のパスワードで、お手続き方法が異なります。
「契約IDパスワード」が不明の場合
以下のパスワード請求フォームよりお申し込みください。
ご登録住所に「契約ID、契約IDパスワード」が記載された「シナプス契約ID通知書」を送付いたします。
パスワード請求フォーム
https://www.synapse.jp/sc/password/form.html
「契約IDパスワード以外のパスワード」が不明の場合
「お客様サービスカウンター」より再設定が可能です。
パスワード変更手続きを行なってください。