「契約ID・契約IDパスワード」の有無で確認方法が異なります。
「契約ID・契約IDパスワード」がお手元にある場合
メールアドレス
「お客様サービスカウンター」より確認可能です。
メールパスワード
「お客様サービスカウンター」での確認はできませんが、再設定が可能です。
お客様サービスカウンター
「契約ID・契約IDパスワード」が不明の場合
シナプスサポートセンターへのお電話か、パスワード請求フォームより再発行手続きをお願いします。
ご登録住所に「メールアドレス・メールパスワード」が記載された「メールアドレス登録証」他一式を送付いたします。
パスワード請求フォーム
https://www.synapse.jp/sc/password/form.html
※ シナプスサポートセンターへのお電話はご契約者様よりお願いいたします。
口頭でのお答えはいたしかねますのでご了承ください。
シナプスサポートセンター
お電話：099-813-8699
Eメール：support@synapse.jp
年中無休 9:00 – 21:00