お引越し先もインターネットはシナプスにおまかせ！
- 鹿児島県外でもシナプスは使えるの？
- 転居先でブロードバンドが使えるか確認したい
- すでにフレッツサービスを利用中で、プロバイダのみシナプスへ変えたい
- すでにフレッツサービスを利用中で、プロバイダと一緒にシナプス光を申し込みたい
- 移転を機にシナプスとシナプス光に乗り換えたい
- 引っ越ししたら、電話番号はどうなるの？
- 単身赴任先、進学先でもシナプスでインターネットを使いたい
- 転居に伴い他社に乗り換えるが、シナプスのメールアドレスとホームページアドレスは引き続き使いたい
- シナプスの住所変更手続きはどうするの？
- 移転手続きはどうするの？(シナプス光をご利用の場合）
- 移転手続きはどうするの？(フレッツサービスをご利用の場合）
- 移転手続きはどうするの？(ドコモ光をご利用の場合）
- 移転手続きはどうするの？(モバイル接続をご利用の場合）
- 移転手続きはどうするの？(シナプスではメールやホームページのみご利用中の場合）
- 引越しが落ち着くまでインターネットを休止ってできるの？
鹿児島県外でもシナプスは使えるの？
日本全国でご利用いただけます。ただし、転居先のエリアによってご利用いただける回線が異なります。
詳細は以下のとおりです。
| サービス名 | 提供状況 | ||
|---|---|---|---|
| 西日本エリア | 東日本エリア | ||
| 鹿児島県内 | 鹿児島県外 | ||
| シナプス光アクセス （1G・200M・100M） |
〇 | 〇 | ‐ (※1) |
| シナプス光アクセス （10ギガ） |
〇 (※2) |
‐ | ‐ (※1) |
| フレッツ光ネクスト | 〇 | 〇 | 〇 |
| フレッツ光クロス | 〇 (※2) |
‐ | ‐ (※2) |
| ドコモ光 1ギガ | ○ | ○ | ○ |
| ドコモ光 10ギガ | - | - | - |
| BBアクセス光 （50M・200M） |
○ (※3) |
- | - |
- (※1)『シナプス光』の提供は、西日本エリアのみとなります。東日本エリアではフレッツ光をご利用ください。
- (※2)『シナプス光アクセス（10ギガ）』および『フレッツ光クロス』は、鹿児島県内（鹿児島県曽於市財部町および末吉町除く）のみで、ご利用いただけます。
- (※3)BBアクセス光の提供は、大島郡徳之島町・伊仙町・天城町エリアでのみで、ご利用いただけます。
ご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。
シナプスサポートセンター
電話：099-813-8699
（受付時間 9：00 - 21：00 年中無休）
メール：support@synapse.jp
その他お問い合わせ・来店に関しては
「シナプスへのお問い合わせについて」をご覧ください。
