サービス「休⽌」機能 提供終了のお知らせ
平素よりシナプスをご利⽤いただき、誠にありがとうございます。
この度シナプスでは、誠に勝⼿ながら 2026年10⽉31⽇をもちまして、下記の通り「休⽌」機能を終了させていただくこととしました。
「休⽌」をご利⽤いただいていたお客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
休⽌機能の終了スケジュール
| 受付終了⽇ | 2026年10⽉31⽇（⼟）23時59分まで |
| 最⻑休⽌期間 | 2027年4⽉30⽇（⾦）まで |
提供終了の背景・理由
本機能は、被災等に伴う不通期間の料⾦減免機能として提供してまいりましたが、すでに「シナプス光」「接続サービス」等において実施している災害時の料⾦減免措置と実質的に機能が重複していることから、本機能を終了させていただくこととなりました。
シナプス利用規約の改正
機能の終了に伴い、シナプス利用規約を下記のように改正いたします。
| 現行 | 改正箇所 （2027年5月1日より） | 改正内容説明 |
|---|---|---|
| 第4章 料金 第12条（料金） 具体的なシナプスの利用料金等は、別に定めます。 2 当社は、課金する期間および時期を個別利用規約等に明示するものとします。 3 利用者の届出に基づくサービスの休止中を除く契約期間中は、利用の有無に関わらず料金が発生します。 | 第4章 料金 第12条（料金） 具体的なシナプスの利用料金等は、別に定めます。 2 当社は、課金する期間および時期を個別利用規約等に明示するものとします。 | 「休止」中の料金について規定している3項を削除します。 |
本件に関するお問い合わせ
シナプス・サポートセンター
099-813-8699
9:00-21:00（年中無休）