シナプスサポートを騙ったなりすましメールにご注意ください
日頃よりシナプスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年8月6日頃より、シナプスサポートを装ったメールが届いているとの声が寄せられております。
シナプスメールのサービス仕様の変更を装い、詐欺サイトへのログインを促す内容となっております。
本文は一部を伏せて掲載します。
メール内容
対応について
2026年 08 月06 日にシナプスのメールサービス配信に関するお知らせはお送りしておりません。
また、この本文中の日付は、信ぴょう性を持たせるためにたびたび変更されているようです。
他にもシナプスサポートセンターの情報が書かれておりますが、本文中リンクの信ぴょう性を高めるためのなりすましコピーです。
本文中URLのリンク先はシナプスのメールサービスではありません。
もし本メールを開封された場合も、開封しただけでは基本的に何も影響はありませんので、落ち着いてメールの削除をしていただければ大丈夫です。
ただ、アドレスをクリック/タップすることで受信者（=自分）のメールアドレスが使われているということが相手に知られてしまったり、表示されたホームページで怪しいソフトを埋め込まれたりする可能性もありますので、このようなメールが届いた場合は、開封せず削除することを強くおすすめします。
万一、リンク先のフォームへメールアドレスやパスワードを入力されてしまった場合は入力した情報が盗み取られ悪用されてしまう可能性がありますので、シナプスのメールのパスワードの変更をお願い致します。
入力されたパスワードを他社サービス（お買い物サイトなど）でも使用されていた場合は、被害の拡大を防ぐためにも他社サービスのパスワードも変更することをお勧めします。
あわせてシナプスホームページの「よくあるご質問」もご覧ください。
シナプスを装った詐欺メールの注意喚起
https://www.synapse.jp/faq/4102613/
本件に関するお問い合わせ
シナプス・サポートセンター
099-813-8699
9:00-21:00（年中無休）