SYNAPSE

日頃よりシナプスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年8月6日頃より、シナプスサポートを装ったメールが届いているとの声が寄せられております。
シナプスメールのサービス仕様の変更を装い、詐欺サイトへのログインを促す内容となっております。
本文は一部を伏せて掲載します。

メール内容

タイトル：【重要なお知らせ】 直ちにご対応ください。

差出人：po.synapse.ne.jp

本文：

親愛なる有効な 〇〇〇@po.synapse.ne.jp,

重要なメッセージを受信トレイに配信するには、配信を受け入れる必要があります。
この通知を読んだことを確認するには、以下のリンクをクリックしてください。

ここをクリックして更新してください
https://××××/××/××/×/×/?email=〇〇〇@po.synapse.ne.jp

この状況によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
心から、
po.synapse.ne.jp セキュリティチーム

対応について

2026年8月6日にシナプスのメールサービス配信に関するお知らせはお送りしておりません。
また、この本文中の日付は、信ぴょう性を持たせるためにたびたび変更されているようです。
他にもシナプスサポートセンターの情報が書かれておりますが、本文中リンクの信ぴょう性を高めるためのなりすましコピーです。

本文中URLのリンク先はシナプスのメールサービスではありません。
もし本メールを開封された場合も、開封しただけでは基本的に何も影響はありませんので、落ち着いてメールの削除をしていただければ大丈夫です。

ただ、アドレスをクリック／タップすることで受信者（＝自分）のメールアドレスが使われているということが相手に知られてしまったり、表示されたホームページで怪しいソフトを埋め込まれたりする可能性もありますので、このようなメールが届いた場合は、開封せず削除することを強くおすすめします。

万一、リンク先のフォームへメールアドレスやパスワードを入力されてしまった場合は入力した情報が盗み取られ悪用されてしまう可能性がありますので、シナプスメールのパスワードの変更をお願いいたします。

入力されたパスワードを他社サービス（お買い物サイトなど）でも使用されていた場合は、被害の拡大を防ぐためにも他社サービスのパスワードも変更することをおすすめします。

あわせてシナプスホームページの「よくあるご質問」もご覧ください。

シナプスを装った詐欺メールの注意喚起
よくあるご質問はこちら