電話線や光回線が電柱から垂れ下がっている(不安全設備)のを見つけた場合、どこに連絡をすればよいですか?

NTT西日本の設備に、次のような危険な状態が見られる場合は、NTT西日本へご連絡ください。

不安全設備の例

  • 支線が切れている、またはゆるんでいる
  • ケーブルや引込線が垂れ下がっている
  • 支線カバーが外れている、または破損している
  • 接続箱のふたが破損している
  • 電柱が傾いている、またはひび割れている
  • 公衆電話や電話ボックスが破損している
  • マンホールのふたが破損している

連絡方法

Webから連絡する

不安全設備WEB受付から、設備の状況をご連絡ください。

電話で連絡する

緊急の場合は、次の電話番号へご連絡ください。

  • 固定電話から:局番なしの「113」
  • 携帯電話から:0120-444-113
  • 受付時間:24時間年中無休(音声ガイダンスによる録音受付)