シナプス光でんわの番号ポータビリティとは、現在ご利用中の固定電話番号（アナログ電話等）を、シナプス光でんわの電話番号としてそのまま利用できる仕組みです。
お持ちの番号が番号ポータビリティできるか確認する方法
原則として、NTTで発行された番号（加入電話・ISDN等）が番号ポータビリティの対象です。
ただし、NTT以外の事業者（KDDI、ソフトバンク、J:COM等）で発行された番号でも、ポータビリティ可能な場合があります。
※他社でご利用中の電話番号が、NTTで発行された番号の場合は問題なく番号ポータビリティが可能です。NTTで発行された番号であるかは総務省のホームページから調べることができます。
また、一部のIP電話番号や特殊番号はポータビリティ対象外となる場合があります。
番号ポータビリティにかかる費用
番号ポータビリティでひかり電話へ変更する際にかかる、お客様にご負担いただく費用は以下の通りです。
| 費目 | 金額 | 備考 |
|---|---|---|
| 事務手数料 | 1番号の場合 3,000円（税込3,300円） | 当社（シナプス）からご請求 |
| 加入権休止費用 | 1番号の場合 3,000円（税込3,300円） | NTT西日本からご請求 加入権がないもしくは不要な場合、この費用はかかりません。 |