シナプスでんわ（050 IP電話）での通話中に突然切れることがある

NTT提供の付加サービス「ナンバー・ディスプレイ」や「キャッチホン」をご利用の場合、シナプスでんわ（050 IP電話）機器の設定が正しく行われていないと、通話中に電話が切断されることがあります。

以下の手順で、電話機アダプタ（VoIPアダプタ）の設定内容をご確認ください。

設定手順

1. 設定画面へアクセスする

ブラウザを起動し、アドレス欄に以下を入力します。

http://192.168.100.1/

ログイン画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力してログインします。

2. IP電話設定を開く

画面左側のメニューから「IP電話設定」をクリックし、表示される「IP電話設定」を選択します。

3. 設定内容を確認する

ナンバー・ディスプレイ

ナンバー・ディスプレイ対応の電話機やFAXを接続している場合は、「使用する」を選択します。

キャッチホンサービスの有無と割り込み音の有無

キャッチホンおよび割り込み音の設定を行います。

固定電話で契約しているキャッチホンや割り込み音の内容に合わせて設定してください。

電話回線の種別

「PB」を選択します。

IP電話利用時の番号通知

通常ダイヤル時に、発信者番号を通知するかどうかを設定します。

ダイヤル桁間タイマ

電話番号を入力してから発信するまでの時間を設定します。

お知らせ通知音

新しいファームウェアが提供されていることを、電話機の通知音で知らせる機能です。

この機能を利用する場合は、「ON」を選択します。

新しいファームウェアが提供されている場合は、受話器を上げたときに「ピーピーピーピー」という音が聞こえます。

通知音が聞こえている場合でも、通常どおり電話をかけることができます。ファームウェアを更新すると、通知音は停止します。

4. 設定を保存する

設定内容を確認後、画面右下の「設定変更」ボタンをクリックします。

設定完了後、VoIPアダプタは自動的に再起動します。

上記設定を確認しても改善しない場合は、契約している固定電話の付加サービス内容とVoIPアダプタの設定内容が一致しているかをご確認ください。