シナプスから払込取扱票（払込票）が届いた場合

シナプスから払込取扱票（払込票）が届いた場合についてご案内します。

払込票が届く理由や請求金額の内訳、お支払い方法、紛失した場合の対応をご確認いただけます。

払込票が届く理由

主に、次のような場合に払込票をお送りします。

• 口座振替で引き落としができなかった場合
• クレジットカード会社への請求が一時的にできなかった場合

お支払い方法が口座振替やクレジットカードの場合でも、状況により払込票をお送りすることがあります。

その際は、通帳の記帳内容やカード明細をご確認ください。

払込票に記載されている金額について

払込票には、次の金額が含まれています。

• 未払いとなっている金額
• 払込票をお届けした月のご請求金額
• 払込票発行手数料495円（税込）

ご契約中の請求明細は、お客様サービスカウンターの「請求明細の確認」からご確認いただけます。

例）
5月27日の口座引落ができなかった場合、6月上旬に払込票が発送されます。
払込票には「5月ご請求分（4月ご利用分）」「6月ご請求分（5月ご利用分）」「払込票発行手数料」が記載され、この例では6月27日の口座引落は行われません。

払込票発行手数料について

1通ごとに払込票発行手数料495円（税込）が発生します。

お支払い期限について

払込票を開いた内側の下部に記載されている「お支払い期日」をご確認ください。

お支払い期限を過ぎた場合でも、発行された払込票でそのままお支払いいただけます。
ただし、期限を過ぎて入金した場合は、一時的にインターネットをご利用いただけなくなることがあります。

※お急ぎの場合は、入金後に振込受領書をご用意のうえ、シナプスサポートセンターまでご連絡ください。

コンビニエンスストアなどで支払う

払込取扱票をレジへお持ちいただき、料金をお支払いください。

コンビニエンスストアでのお支払いは、原則として現金です。

主な取扱店は次のとおりです。

• セブン-イレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• セイコーマート
• デイリーヤマザキ
• ヤマザキデイリーストア
• ニューヤマザキデイリーストア
• ヤマザキスペシャルパートナーショップ（YSPS）
• ポプラ
• くらしハウス
• スリーエイト
• ハマナスクラブ
• MMK設置店

※ウエルシアでは、「収納窓口サービス取扱店」の表示がある店舗でお支払いいただけます。

最新の取扱店は、収納代行会社のお支払い可能なコンビニエンスストア等をご確認ください。

郵便局で支払う

払込取扱票を郵便局の窓口へお持ちいただくか、払込取扱票に対応したATMでお支払いください。

電子決済で支払う

払込取扱票に記載されたバーコードまたはQRコードから、対応する電子決済サービスを利用してお支払いいただけます。

主な支払方法は次のとおりです。

アプリ決済

• PayPay請求書払い
• au PAY（請求書支払い）
• 楽天ペイ（請求書払い）
• 楽天銀行コンビニ支払サービス
• PayB
• 銀行Pay
• J-Coin請求書払い

その他の電子決済

「モバライ☆DSK」から、対応する金融機関のモバイルバンキングなどを利用してお支払いいただけます。
モバイルレジを利用できる金融機関は、ご利用可能な金融機関をご確認ください。

※対応する電子決済サービスや利用条件は変更される場合があります。実際に利用できる支払方法は、払込取扱票および各サービス提供元の案内をご確認ください。

廃止されたお支払い方法について

「モバライ☆DSK」を利用した払込票のお支払い方法のうち、クレジットカードおよびSuicaによるお支払いは、2026年4月をもって終了しました。
※シナプスの月々のお支払い方法として登録するクレジットカード払いとは異なります。

現在ご利用いただける支払方法については、上記の「電子決済で支払う」をご確認ください。

ご注意事項

次の払込取扱票は、コンビニエンスストアでお支払いいただけません。

• 金額を訂正したもの
• バーコードが印刷されていないもの
• 汚れや破損などによりバーコードを読み取れないもの
• 支払金額が30万円を超えるもの

払込取扱票に記載された支払期限と利用可能な支払方法も、あわせてご確認ください。

電子決済に関する注意

• バーコードまたはQRコードが読み取れない場合は、別の支払方法をご利用ください。
• 電子決済サービスの利用方法や対応状況は、各サービス提供元の案内をご確認ください。
• 電子決済でお支払いが完了しても、紙の払込取扱票はお手元に残ります。誤ってコンビニエンスストアや別の決済サービスなどで再度支払わないよう、二重払いにご注意ください。
• 電子決済では、紙の領収書は発行されません。お支払いの確認は、利用したアプリなどの支払履歴をご確認ください。
• 紙の領収書が必要な場合は、コンビニエンスストアでのお支払いをご利用ください。

払込票を紛失した場合

払込票を紛失した場合は、再発行が可能です。

再発行をご希望の場合は、シナプスサポートセンターまでご連絡ください。

なお、再発行の際には再発行手数料495円（税込）が発生します。再発行手数料は、再発行した払込票のご請求額と合わせてご請求いたします。

ご不明な場合

払込票に記載されている料金や、ご請求の理由については、ご契約内容やご利用状況によって異なる場合があります。
ご不明な点がございましたら、お手元に払込票をご用意のうえ、シナプスサポートセンターまでお問い合わせください。