シナプスから払込取扱票（払込票）が届いた場合についてご案内します。

払込票が届く理由、請求金額の内訳、お支払い方法、紛失した場合の対応をご確認いただけます。

払込票が届く理由

主に、次のような場合に払込票をお送りします。

• 口座振替で引き落としができなかった場合
• クレジットカード会社への請求が一時的にできなかった場合

お支払い方法が口座振替やクレジットカードの場合でも、状況により払込票をお送りすることがあります。

その際は、通帳の記帳内容やカード明細をご確認ください。

払込票に記載されている金額

払込票には、次の金額が含まれています。

• 未払いとなっている金額
• 払込票をお届けした月のご請求金額
• 払込票発行手数料495円（税込）

ご契約中の請求明細は、お客様サービスカウンターの「請求明細の確認」からご確認いただけます。

払込票発行手数料

払込票1通ごとに、発行手数料495円（税込）が発生します。

お支払い期限

払込票を開いた右下に記載の期日をご確認ください。

お支払い期限を過ぎた場合でも、発行された払込票でそのままお支払いいただけます。

ただし、お支払い期限を過ぎてご入金いただいた場合は、一時的にインターネットをご利用いただけなくなることがあります。

お急ぎの場合は、ご入金後に振込受領書をご用意のうえ、シナプスサポートセンターまでご連絡ください。

お支払い方法

払込票は、次の方法でお支払いいただけます。

コンビニエンスストア

• セブン‐イレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• その他（ポプラ、デイリーヤマザキ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セイコーマート、ハマナスクラブ、MMK設置店）

郵便局

• 郵便局の窓口
• Pay-easy（ペイジー）対応ATM

モバライ☆DSK

• モバイルレジ
• PayPay銀行
• 楽天銀行

モバライ☆DSKでお支払いする場合は、払込票右下のQRコードを読み取ります。

アプリ決済サービス

• PayPay請求書払い
• au PAY（請求書支払い）
• 楽天ペイ（請求書払い）
• PayB など

アプリ決済サービスでお支払いする場合は、払込票左側のバーコードをスマートフォンの決済アプリで読み取ってください。

銀行振込には対応しておりません。

決済アプリのご利用方法については、提供元へお問い合わせください。

二重払いにご注意ください

アプリ決済サービスでお支払いが完了した場合は、同じ払込票を使用して再度お支払いしないようご注意ください。

二重払いが確認された場合、返金は行わず、今後のご利用料金に充当します。

払込票を紛失した場合

払込票を紛失した場合は、再発行が可能です。

再発行をご希望の場合は、シナプスサポートセンターまでご連絡ください。

再発行の際には、再発行手数料495円（税込）が発生します。再発行手数料は、再発行した払込票のご請求額と合わせてご請求します。

ご不明な場合

払込票に記載されている料金やご請求の理由は、ご契約内容やご利用状況によって異なる場合があります。

ご不明な点がございましたら、お手元に払込票をご用意のうえ、シナプスサポートセンターまでお問い合わせください。