ステータス

メンテナンス完了

メンテナンス日時

開始日時：

2024年09月13日 (金) 00:00

終了日時：

2024年09月13日 (金) 06:00

対象となる地域

鹿児島県

対象となるサービス

シナプス光アクセス，フレッツ 光ネクスト／光ライト，ドコモ光
ヒカリ・デラックスオプション

発生する状況

上記時間帯、ヒカリ・デラックスオプションをご利用のお客様のインターネット接続が複数回切断される場合があります。
切断された場合でも再接続いたたくことで、すぐにご利用になれます。

理由

弊社メンテナンスのため

補足

上記時間帯であっても、メンテナンスが終わり次第、サービスをご利用いただけるようになります。メンテナンス終了後もインターネット接続ができない場合は、ルータなどの通信機器の再起動（電源の入れ直し）をお試しください。

メンテナンス期間中、切断の影響を避けたいお客様は、大変お手数ですが一時的にルーターの接続識別子を「通常接続」に変更し、終了後に「ヒカリ・デラックス」に戻すことで回避が可能です。
※ヒカリ・デラックスで固定IPサービスをご利用のお客様は、サポートセンターまでご相談ください。