契約・料金関連
- パスワードが分からない場合、どうすればいいですか
- 「お客様サービスカウンター」に入室(ログイン)できない
- 引越し等で住所や電話番号が変わるときはどうすればいいですか
- シナプスの料金支払い方法にはどんなものがあるか知りたい
- 扱える金融機関には何がありますか(弊社指定金融機関)
- 引き落とし口座を変更したい
- 一定期間だけサービスを休止することは出来ますか
- 全国共通アクセスポイント利用時の通話料金は？
- ソフトバンクテレコムから請求書が届いたのですが
インターネット接続関連
ホームページ関連
- ホームページ改ざんの対策が行えますか
- ホームページの転送ができない
- フレッツ回線や専用線接続にてホームページの転送が出来ない
- 転送したのにページが表示されない
- 設置したCGIが動かない
- Perl や Sendmail のパスを知りたい
- .htaccess による BASIC 認証は利用できますか
- CGI・PHP・SSI は利用できますか
- データベースは利用できますか
- Sendmail は利用できますか
- Perl モジュールは何がインストールされていますか
- 複数のFTPアカウントが使えますか
- URL (ホームページアドレス) は、www 無しでも利用できますか
- アクセスログ解析 (AWstats) や phpMyAdmin にログインできない
- mod_rewrite は利用できますか
- ディスク容量(領域)には、どのようなデータが保存・蓄積されていますか
- ディスク容量を増やしたい
- 利用している動作環境のバージョンを確認したい
- WordPressの最新バージョンは利用できますか？
- ホームページのみ外部サーバへ向けることができますか？
- ドメインのDNS設定にTXTレコードを追加することができますか？
- ドメインのWhois登録内容の変更できますか？
メール関連
- 新しいメールアドレスを取得したい
- メールアドレス使用可能個数を追加したい
- メールを転送したい
- 他社プロバイダ接続でシナプスのメールが送信できない
- メールマガジンなど、大規模なメール配信を行うには？
- シナプスメールマガジンの配信を停止したい
- メールソフトの設定で、メールアカウントに @ が使用できない
- メールの送受信ができない
- メールの容量や保持期間に制限はある？