NTT西日本 フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN終了に伴うサービス移行のお願い
このお知らせは現在フレッツ・ADSLおよびフレッツ・ISDNを利用中のお客様へのご案内です
平素よりシナプスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT西日本が提供しております「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」は、2026年1月31日（土）をもってサービス終了となります。これに伴い、これらの回線を利用されているシナプスの接続サービスにおいてもインターネットへの接続ができなくなります。
引き続きインターネットをご利用いただくために、代替サービスとなる光回線やモバイルWi-Fiへの移行をご検討ください。
該当の回線をご利用のお客様にはシナプスより別途書面またはお電話にて別途ご連絡およびご提案を実施いたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、お願いいたします。
対象となるお客様
下記の2つの条件を同時に満たすお客様
- シナプスの接続サービス「シナプス・プラス1」「シナプス・プラス3」「シナプス・プラス6」「シナプス・プレミア」「シナプス・プラス3」「シナプス・プラス6」「シナプス・コネクト」「シナプス・ビジネスIPプラン」「スクールパック」「オフィスパック」を利用中
- 「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」回線を利用中
インターネットに接続できなくなる日
2026年2月1日（日）
以降も引き続きインターネットをご利用いただくために
代替サービスとしてシナプスで下記の光回線またはモバイルWi-Fiをご用意しております。ご利用住所によって利用可能なサービスが異なります。詳細をお調べのうえご提案いたしますので、まずはシナプスサポートセンターまでお問い合わせください。
シナプス光（キャンペーンページ）
NTT西日本のフレッツ光と同等のエリア・速度・品質で利用可能な光回線サービスです。
シナプス・BBアクセス光（サービス詳細ページ）
関西ブロードバンド社の光回線を利用した光回線サービスです。徳之島3町で提供中です。
シナプス・WiMAX+5G（サービス詳細ページ）
工事不要、機器が届いたその日から使える高速Wi-Fiです。日本全国のau／UQ WiMAXのエリアで利用可能です。
お申し込み方法
シナプスサポートセンターへのお電話、または上記バナーのリンク先のWEBページでよりお手続きください。
切り替えについての注意点
「フレッツ・ADSL」「フレッツ・ISDN」の終了日直前は、駆け込みでのお申し込みや工事の混雑も予想されるため、早めの移行手続きをお願いいたします。
また、調査の結果、サービスが利用できない場合やお申し込みから利用開始までにお時間をいただく場合があります。
本件に関するお問い合わせ
シナプス・サポートセンター
099-813-8699
9:00-21:00（年中無休）