「ブロードバンドユニバーサルサービス料」ご負担のお願い

2026年1月20日

平素より、SYNAPSE（シナプス）をご愛顧いただき、ありがとうございます。

2026年1月1日から始まる「ブロードバンドユニバーサルサービス制度」に伴い、電話に関する「ユニバーサルサービス料」とは別に「ブロードバンドユニバーサルサービス料」を新設し、お客様へのご負担をお願いすることとしました。2026年については、3月ご利用分（4月ご請求分）の「ブロードバンドユニバーサルサービス料」として、対象サービスのご利用回線1回線当たり月額2.2円のご負担をお願いいたします。

ブロードバンドユニバーサルサービス制度について

「ブロードバンドユニバーサルサービス制度」は、下記の課題解決のために新設された制度です。

いまだ鹿児島県内でも残るブロードバンドサービス未提供地域への新規提供

人口減少等によりブロードバンドサービスの持続的な提供（維持・管理）

これらのために必要な費用の一部を、当社シナプスを含む光ブロードバンドやモバイルブロードバンドを提供する通信事業者全体で応分に負担することが義務付けられたものになります。
シナプスでは、対象サービスをご契約されているお客様に「ブロードバンドユニバーサルサービス料」のご負担をお願いし、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会を通じて、NTT西日本・NTT東日本をはじめとする上位の提携事業者へ納めます。

ブロードバンドユニバーサルサービス料のご負担について

対象サービス

シナプス光
シナプス・WiMAX +5G
シナプス光マンションまるごとプラン ※提供部屋戸数ごとのご負担となります。
集合住宅向けプラン ※提供部屋戸数ごとのご負担となります。

ご負担額

対象サービス1回線あたり 2円（税込 2.2円）

2026年は、2026年3月ご利用分（2026年4月ご請求分）のみ請求させていただきます。
2027年以降は、1回線あたりの負担額の変更に伴い、「ブロードバンドユニバーサルサービス料」も改定される予定です。

電話のユニバーサルサービス料について

現在、「電話ユニバーサルサービス料」は、主として音声通話を行うサービス1回線につき、電話サービス全体の維持を目的として、ご負担いただいています。これまで単に「ユニバーサルサービス料」と呼称していましたが、新設する「ブロードバンドユニバーサルサービス料」と区別するために「電話ユニバーサルサービス料」へと名称を変更いたします。

SYNAPSE

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