シナプス・ステーションぶろぐ

(この記事は、2014年1月にシナプス感謝祭りブログに掲載したものを移植・修正したものです)

略してインどこ(赤どこのノリで)。

こんにちは。スタッフのありまです。
窓口における仕事の一つに「パソコンの調子を見る」という品目の作業がございました。

お持ち込みいただいたパソコンの調子を見て、具合が悪ければその原因を特定し、そこから解決方法をご案内し、もし処置をご希望であれば可能な範囲で対処を行うというものです。

で、昨年結構お問い合わせいただいたのが「動作が鈍くなった」なんです。
そしてその原因の多くがいわゆる「入れた覚えのないソフト」の侵入にありました。

これだよ(これは単なる画像なのでクリックしても大丈夫です)

ちょっと独断と体感で問い合わせの多かったソフトをランキング形式にしてみます。

第3位　24×7 HELP

これは…初めて見たときは「変わったデスクトップアクセサリがあるもんだなあ」と思いました(小並感)
しかしお客様は入れた覚えもなく突然出てくるようになってしかもすごいジャマ！とお困りの様子。
詳しい症状はGoogleイメージ検索結果を参照していただくとよくわかるのですが、ネットをしてるときやWord、Excelなどの文書作成をしているときに妙にリアルなオペレータのアイコンが出続けるというもの。多分クリックしたらオペレータに繋がるか問い合わせフォームに飛ばされるかするんでしょうかね…
Microsoftの公式？ソフトなのかページもあるし、ちょっとナゾですが、とってもジャマなので即削除。(でも一度はこのジャマっぷりを見ていただきたいかも)

第2位　PC Power Speed

1位と2位は甲乙つけがたい。
「動作が鈍くなった」と持ち込まれたパソコンの7割くらいに入っているような気がします。
「PC Power Speed」はいわゆる詐欺ソフトなんですが、その手口というのが「あなたのパソコンに異常が発生して処理速度が低下してるの！このソフトを買えばその異常を取り除けるから早く振込みして！！」という不安感を煽るもの。
実際処理速度が低下して動作が重くなるのですが、その原因は「PC Power Speed」にあるのでこれを削除してしまえば動作が軽くなる、ということが多いです。

第1位　advanced system protector

2位と内容はあまり変わらないので割愛します。
Advanced SystemCareという似た名前のソフトもありますが、こちらは正真正銘パソコンの動作改善をしてくれるソフトなのでちょっと注意が必要です。

あとはこの詐欺ソフトの仲間にRegClean Proなどもいるようです。

これらのソフトはいつ入ってくるのか？
一説によると無料ソフトのダウンロードにひっついてきたり海外サイトから侵入してきたりまずinboxツールバーが入ってきてそれを踏み台にして入ってくるとのこと。
それと、動画の再生ボタンに仕込まれていることもあります。

これだよ

こういうのが画面端で赤くビカビカ点滅したりするわけで、それでビックリしてクリックしちゃうわけですね。

でもこれは、Windowsが実際に警告を出しているわけではなく前述と同じく不安感を煽りソフトを購入させる手口の単なる広告なので、スルー推奨です。

もしこういった症状がでましたら、なんでんサポートにて対応いたしますのでぜひシナプスへ♥