ドコモ光はシナプスで安心！
ドコモ×シナプスの安心ポイント
使い放題で安心
自宅でサクサクインターネット！
高速・使い放題で
通信制限や
とはオサラバ！
３つのサポートで安心
ご自宅にかけつける訪問サポート、
すぐつながる電話サポート、
つたわる対面サポートで3つの安心
手間なしで安心
訪問サポート
設定が不安でも心配ご無用！ 開通日を含むご希望の日時に伺い、パソコンまたはスマホ２台分まで無料で設定を行います。 開通月から６か月以内なら初回無料 本特典はドコモ光をお申込みと同時にシナプスへ新規入会されたお客様が対象です。
すぐつながって安心
年中無休の電話サポート
シナプスの電話サポートは音声ガイダンスを使わずすべてスタッフが対応！鹿児島弁も伝わります。 シナプスサポートセンター099-813-8699 9:00-21:00（年中無休）
直接たずねられて安心
対面サポート
お電話で伝えにくい内容は窓口で相談！ 使い慣れたパソコンやスマホを持ち込んで使い方などの相談も可能です。 シナプス・ステーション 鹿児島市中央町6-1 シナプスビル2階 10:00-19:00（年中無休）
おトクなキャンペーンで安心
- *転用でお申し込みの場合は、5,000円分のdポイント（用途・期間限定）をプレゼントします。
- ■特典は予告なく内容を変更（進呈ポイントの増減含む）もしくは終了となる場合があります。
最新の情報は、ドコモのホームページでご確認ください。
さらにさらに…ドコモ光をシナプスでお申し込みで…
セキュリティガード（M）
12ヵ月無料！
「マカフィー® マルチアクセス」をシナプスが提供する「セキュリティガード（M）」として12ヵ月間無料でご利用いただけます。セキュリティの設定も、「訪問サポート」に含まれますので安全・安心！
次世代規格「IPv6」に対応で安心
インターネット利用者増大に伴い、インターネット接続に必要なIPアドレスが枯渇するといわれています。シナプスはIPアドレス提供における新規格「IPv6」に対応し、安全・安心のインターネットを提供します。
※IPv6に対応したサービス／Webサイトへの接続は、IPv6での接続となります。
※IPv6の利用をご希望の場合は、ドコモ光の開通後、シナプスへお申込みください。
料金
ドコモのスマホとセットで
スマホ代が月々おトクに！！
ドコモの長期利用者様はさらに割引！
よそもやってるけど…
月額料金
初期費用
新規お申込みの場合
フレッツ光をご利用中の場合（転用）
- *1:キャンペーン適用対象工事料は通常工事のみとし、土日・祝日工事の追加工事料、工事内容によって発生する追加料金はキャンペーン値引きの対象外です。
お申し込みの流れ
お申込みは簡単！４ステップ
開通までの流れ
- STEP１
パソコン、スマートフォンからお申し込みいただけます。
以下のQRコードもしくはボタンよりお手続きください。お申し込みの際、利用プロバイダは「シナプス」をお選びください。
- STEP２
-
ドコモのスマートフォンをお使いの場合
ネットワーク暗証番号でお手続きできます。
半角数字4ケタのネットワーク暗証番号を入力し、「暗証番号確認」をタップして、必要事項をご入力の上お申し込みください。- Wi-Fiをオフにし、3G/LTE回線でお手続きください。
- ネットワーク暗証番号がご不明の場合は、お近くのドコモショップへ、身分証明書をご準備の上お問い合わせください。
- フレッツ光をご利用中の方は、転用承諾番号をご用意ください。ご取得の方法はコチラ。
ドコモ以外のスマートフォンもしくはパソコンをお使いの場合
dアカウント・dアカウントパスワードでお手続きできます。
入力後、「ログイン」をタップ（クリック）して、必要事項をご入力の上お申し込みください。- dアカウントをお持ちでない場合は「dアカウントを発行する」ボタン、もしくはコチラからdアカウントをご取得の上、お手続きください。
- ドコモのスマートフォンにもかかわらず、この画面が出た場合はWi-Fiがオンになっている可能性があります。その場合はWi-Fiをオフにしたのち、上記「ドコモのスマートフォンをお使いの場合」に従いお手続きください。
- フレッツ光をご利用中の方は、転用承諾番号をご用意ください。ご取得の方法はコチラ。
- STEP３
新たに回線をご契約の場合、ご自宅の回線工事を行います。
現在、フレッツ光をご利用の場合、工事はございません。
接続設定に必要なID・パスワードは、回線工事が始まる前にSYNAPSE（シナプス）よりお届けします。- STEP４
パソコンなどの機器設定が終われば完了です。
インターネットをお楽しみください！
よくある質問
本サービスの提供エリアは全国です。
ドコモ光専用メニュー（シナプス・ドコモ光タイプA）に自動的に変更となり、引き続きご利用いただけます。
ただし、以下のメニューで現在ご利用中のお客さまに限ります。
- 一般向けメニュー
シナプス・プラス１／シナプス・プラス3／シナプス・プラス6／シナプス・プレミア／シナプス・光マンション／シナプス・チョイス - 組織専用メニュー
シナプス・コネクト
現在ご利用中メニューの以下の標準サービスは、有料オプションとなります。
- 追加メールアドレス
- ホームページ
- シナプスぶろぐ
- シナプスWEBメール ※
- 迷惑メールフィルター ※
- シナプスセミナー ※
※当面無料でご利用いただけますが、予告なく有料となる場合があります。
リモートサポートは、開通月から6か月後末日まで初回のみ無料です。訪問サポートは開通月から6か月後末日まで初回のみ無料（日本全国対応）です。
開通月から7か月目以降はリモートサポート、訪問サポート（鹿児島県内のみ対応）共に有料となります。
はい、変更できます。ドコモ光プロバイダありプランをお申込みの際、｢シナプス｣希望とＮＴＴドコモの販売窓口でお伝えください。
注意事項
- お申し込み前に、「シナプス・ドコモ光タイプA」に関する重要事項をご確認ください。
- 本サービスのお申し込みは、シナプスを利用されていない場合は「新規申し込み」になります。
シナプスをすでに利用されている場合は「新規申し込み」もしくは「既存のシナプスのメニュー変更」になります。
シナプスをすでに利用されている方は、あらかじめシナプスのご契約状況の確認をお願いします。
ご不明な場合は、シナプスサポートセンターまでお問い合わせください。 - 法人名義でのご契約をご希望の場合、お手数ですがお近くのドコモショップでお申し込みください。
