シナプス・ステーションぶろぐ

こんにちは、たけうちです。
まき店長に貸していた文庫本『頭のいい説明「すぐできる」コツ―今日、結果が出る!』が、やっと手元に帰ってきました。貸出期間は約半年、1日1ページペースですか？長かったですね。

この本、なんか軽薄そうなタイトルだったので、大して期待もしていませんでした、が。かなり印象に残る本となりました。広い意味での「説明」～口頭の報連相・企画書・プレゼンなど～におけるエッセンスがまとめられています。

以前勤めていた会社で、取締役が社長に提出する報告書を目にする機会がありました。ある重大トラブルの報告だったのですが、報告書を見て驚愕しました。A4たった1枚っきりに大き目の文字、図解は簡単な絵が1つという超シンプルな構成でした。「社長にはペラ1枚」という原則があって、多忙な社長がごく短時間に的確な判断を下せるように、必要情報を速やかに伝え、正確に理解させる…その神髄の成果物がペラ1枚の報告書でした。

この『頭のいい説明「すぐできる」コツ―今日、結果が出る!』を読み進めると、その時の驚愕の「ペラ1枚」が体系的に理解できました。報告/説明をする相手の関心や知識を推測し、さらに相手と自分の人間関係まで踏まえた上で、どうやって相手の頭の中にスムーズに情報を入れるか？「伝える」ではなく「伝わる」ための徹底した工夫と、相手への思いやり。

報告や説明って自分本位になりがちで、思い通りに相手に理解されない場合など、ややもすればその責任が、相手にのみあるような勘違いをしてしまったりもします。
せっかく久しぶりに手元に帰ってきた本ですし、しばらくは座右の書として、少しずつ実行してみようと思います。