「あくびネット」の電話営業について

2018年12月10日

日頃よりシナプスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

最近、複数のシナプスご利用者様より、「あくびネット」と称するインターネットプロバイダの電話営業を受けたというご相談をいただいております。
しかしながら、お客様の誤解を招くような営業手法のご指摘もございましたので、事実関係について以下の通りお知らせいたします。

「あくびネット」を称する営業勧誘のご注意

シナプスとあくびネットは提携している。
提携の事実は一切ございません。
あくびネットにプロバイダを変えてもシナプスのメールアドレスはそのまま使える。
シナプスをご解約いただくとシナプスのメールアドレスはご利用いただけません。
あくびネットからシナプスに解約代行をします。
原則としてご本人もしくは所定の代理人以外からの解約は受け付けません。

「あくびネット」を称する電話営業について不審な点がございましたら、シナプスサポートセンターもしくは鹿児島県消費生活センターまでご相談ください。

鹿児島県消費生活センター

お電話:099-224-0999
ホームページ: http://www.kokusen.go.jp/map/46/center0136.html

ご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。

シナプスサポートセンター
電話:099-813-8699(受付時間 9:00 - 21:00 年中無休)
メール:support@synapse.jp

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