お客様サービスカウンターのセキュリティ設定変更のお知らせ

2018年9月20日

平素より、シナプスをご利用いただき誠にありがとうございます。

通信の安全性を確保するため、お客様サービスカウンターの設定を変更することとなりました。

変更により、「TLS1.0/1.1」による暗号化通信が無効化されます。

これに伴い、バージョンの古いOSやブラウザを搭載した端末からは、お客様サービスカウンターをご利用いただけなくなります。

下記の内容をご確認いただき、対象のOS・ブラウザをご利用中のお客さまにおかれましては、「TLS1.2」に対応するOS・ブラウザにバージョンアップをお願いいたします。

実施日時

2018年10月17日 10時00分~11時00分

上記時間帯で設定が変更されます。

影響範囲

  • お客様サービスカウンター
  • オンラインサインアップ

影響の出る主な環境

  • パソコン
    (Internet Explorer 10.0 以前のブラウザ環境)
  • スマートフォン
    (iOS4以前、およびAndroid 4.4以前の端末における標準ブラウザ環境)

影響内容

お客様サービスカウンター/オンラインサインアップ をブラウザで表示できない。

ご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。

シナプスサポートセンター
電話:099-813-8699(受付時間 9:00 - 21:00 年中無休)
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